Max Kloeser

Angestellt, Manager Customer Service & Partner Performance, Europcar Mobility Group Germany
Abschluss: Hotelbetriebswirt, IST Düsseldorf
Schenefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Kommunikationsstark
Projektmanagement
Front Office Management
Team Motivator
Reservierungsmanagement
Housekeeping
Teamentwicklung
Agiles Projektmanagement
PMS Systeme : Opera Protel und Fidelio Suite 8
MS Office
Change Management
Avaya CIE
Customer Relation Management
Teamfähigkeit
Visio
Excel
Neu- und Umstrukturierung
Vendor
Beschwerdemanagement
Migration PMS
Personalauswahl
Wiederherstellung
Strategie
Verantwortungsgefühl
Zukunftsorientiert
Management
Support
Kundenservice
Kundenbetreuung
Führung
Reklamationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Max Kloeser

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Manager Customer Service & Partner Performance

    Europcar Mobility Group Germany

  • 1 year and 3 months, Jul 2019 - Sep 2020

    Gruppenleiter Reservierung

    DSR Hotel Holding GmbH
  • 2 years and 4 months, Mar 2017 - Jun 2019

    Leiter Reservierung DSR Hotelholding GmbH

    DSR Hotel Holding GmbH
  • 11 months, Apr 2016 - Feb 2017

    Front Office Manager

    Sofitel Alter Wall Hamburg

  • 11 months, Apr 2015 - Feb 2016

    Front Office Manager

    Althoff Hotel Fürstenhof Celle

    Verantwortung: Front Office, Reservierung, Revenue, Guest Relation (CRM) sowie Überwachung des Housekeepings, Stellvertretende Betreuung der Renovierung im Sommer 2015 Erstellung Logisbudget und Forecasts Mitarbeiterverantwortung: 8 Personen

  • 1 year, Apr 2014 - Mar 2015

    Assistant Front Office Manager

    Althoff Seehotel Überfahrt

    Leitung des Front Office, Guest Relation, Porter und Doorman durch 2 gleichgestellte Assistant Front Office Manager Intensive Gästebetreuung Verantwortlich für die Einhaltung der Leading Hotels of The World Standarts Personalverantwortung: 20 Mitarbeiter

  • 8 months, Aug 2013 - Mar 2014

    Reservations Agent

    Rocco Forte Villa Kennedy
  • 1 year and 7 months, Jan 2012 - Jul 2013

    Night Manager

    Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg

  • 1 year, Jan 2011 - Dec 2011

    Night Audit Teamleader

    Hyatt Regency Köln
  • 1 year and 6 months, Jul 2009 - Dec 2010

    Night Audit

    Intercontinental Hotel Köln

  • 3 years and 2 months, Jun 2006 - Jul 2009

    Auszubildender

    Maritim Hotel Bonn

Ausbildung von Max Kloeser

  • 1 year and 11 months, May 2013 - Mar 2015

    Betriebswirt

    IST Düsseldorf

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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