Maxime Bossi

Service dans des hôtels cinq étoiles et lors d'événements sportifs (loges) , j'ai acquis une expérience précieuse en offrant un service client personnalisé, en assurant la mise en place des tables, le service des repas, la gestion des stocks et le nettoyage. Ma capacité à fournir un service exceptionnel dans des environnements exigeants témoigne de mes compétences en matière d'hospitalité et de mon dévouement envers l'excellence opérationnelle.

Depuis mes 18 ans, j'ai travaillé en tant qu'employé de commerce chez Magasin Thiriet, manutention, service banquet d'un hôtel quatre étoiles. J'ai également participé à des fouilles archéologiques, travaillé en tant qu'intérimaire comptable, effectué du ménage, apporté mon aide en cuisine dans une maison de retraite, occupé un poste d'employé logistique dans un congélateur, et acquis de l'expérience depuis ma jeunesse en maçonnerie et en charpenterie grâce à des liens familiaux.

En tant que coursier, j'ai assumé la responsabilité de collecter des échantillons biologiques dans le sud et le nord du Luxembourg selon un itinéraire prédéfini.

Encodage et argumentation des dossiers clients. Mon rôle impliquait également d'analyser la situation financière des clients pour déterminer la faisabilité de leur projet. J'ai acquis une connaissance approfondie de la politique d'octroi de la banque ainsi que des différents types de crédit et des offres sous-jacentes.

Mes responsabilités, la gestion d'un bar situé dans les jardins du château de Rudlingen, en collaboration avec un autre serveur. Service aux clients, démontrant une excellente maîtrise du plateau et des assiettes, compétences en préparation de cocktails, confection de petites restaurations, encaissement client et fidélisation. Pendant les événements du château, coordonné les prestataires externes, mise en place des tables et adapté l'agencement des lieux selon les demandes des clients.

Traitement des retours de fonds, utilisé le réseau SWIFT pour la réception, le traitement et l'envoi de messages interbancaires. J'ai également assuré le contrôle de conformité du service de crédit transfert, ainsi que la relation entre les convoyeurs de fonds et les clients commerciaux de la banque. De plus, j'ai apporté mon soutien au service visa dans le processus de recouvrement.