Maximiliano Gisonno

Gesamtverantwortung für Strategie, Steuerung und Weiterentwicklung eines der größten Mehrfachbetreiber für Telefónica Germany. Leitung von 12 Standorten mit rund 50 Mitarbeitern. Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Vertriebsleiter, Area Manager, Office Manager und Shop Mitarbeiter im B2C-Segment. - Steigerung Operativer Gewinn 2022 um 19,29%, Steigerung Operativer Gewinn 2023 um 10,78%, Steigerung Operativer Gewinn 2024 um 3,95%

Gesamtverantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung von 11 O₂ Partnershops. Führung, Coaching und Entwicklung von 10 Shop Managern sowie 26 Mitarbeitern im Vertrieb und Kundenservice. Planung, Umsetzung und Kontrolle von Verkaufsstrategien zur Erreichung von Umsatz-, Service- und Qualitätszielen. Analyse von betriebswirtschaftlichen Kennzahlen (Umsatz, KPIs, Conversion Rate) und Ableitung von Maßnahmen zur Performance-Optimierung.

Gesamtverantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung von zwei stark frequentierten O₂ Partner Shops. Führung, Motivation und Coaching von 2 Shop Managern sowie 10 Mitarbeitern im Verkauf und Kundenservice. Planung und Kontrolle der Zielerreichung in den Bereichen Umsatz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit Analyse von Kennzahlen (Umsatz, Conversion, KPIs) und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Leistungsoptimierung.

Führung und Motivation eines Teams von 25 Mitarbeitern im Verkauf und Kundenservice.Verantwortung für die Zielerreichung in den Bereichen Umsatz, Kundenzufriedenheit und Servicequalität.Umsetzung von Verkaufsstrategien, Marketing- und Promotion-Aktionen im Flagship Store. Analyse von Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Leistungssteigerung. Sicherstellung eines professionellen Auftritts des Stores. Ansprechpartner für Eskalationen, Reklamationen und VIP-Kunden.

Verantwortung für die operative Leitung und Organisation der Filiale in Vertretung des Filialleiters.Aktive Vermarktung und Verkauf von Mobilfunkprodukten, Verträgen und Zusatzleistungen (Hardware, Tarife, Services).Führung, Motivation und Coaching des Verkaufsteams zur Erreichung von Umsatz- und Servicezielen.Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen sowie Sicherstellung einer optimalen Warenpräsentation.Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanliegen.

Aktive Beratung und Betreuung von Privatkunden im Bereich Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV. Verkauf von O₂-Produkten und -Dienstleistungen inkl. Vertragsabschlüssen, Tarifoptimierungen und Gerätezubehör.Bedarfsermittlung durch gezielte Gesprächsführung zur Erstellung maßgeschneiderter Angebote. Umsetzung von Verkaufsstrategien und Erreichung individueller sowie teambezogener Verkaufsziele (KPIs). Bedienung der Kassensysteme, Vertragsabwicklung sowie Pflege von Kunden- und Vertragsdaten im CRM-System.

Aktive Ansprache und Beratung von Endkunden (B2C) im Bereich Mobilfunk (Verträge, Hardware, Zusatzservices) im direkten Vertriebsumfeld von Großflächen-Elektro- und Warenhäusern (Saturn & Media Markt).Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen der Telefónica Germany im stationären Einzelhandel.Abschlussorientierte Verkaufsgespräche inklusive Bedarfsermittlung, Tarifoptimierung und Vertragsabschluss.Pflege von Verkaufsständen, POS-Materialien und Präsentationsflächen gemäß Corporate Guidelines.

Leitung und Organisation des gesamten Shopbetriebs mit Fokus auf die Vermarktung von Mobilfunk-, Festnetz- und Zusatzprodukten im B2C-Bereich.Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 3 Vertriebsmitarbeitern inkl. Einsatzplanung Coaching und Zielvereinbarungen.Verantwortung für die Zielerreichung des Shops (Umsatz, Stückzahlen, KPIs) in enger Abstimmung mit der Vertriebsleitung und Partnerorganisation.

Aktive Ansprache und Beratung von Endkunden (B2C) im Bereich Mobilfunk (Verträge, Hardware, Zusatzservices) im direkten Vertriebsumfeld von Großflächen-Elektro- und Warenhäusern (Saturn & Media Markt).Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen der Telefónica Germany im stationären Einzelhandel.Abschlussorientierte Verkaufsgespräche inklusive Bedarfsermittlung, Tarifoptimierung und Vertragsabschluss.Pflege von Verkaufsständen, POS-Materialien und Präsentationsflächen gemäß Corporate Guidelines.

Aktive Ansprache und Beratung von Endkunden (B2C) im Bereich Mobilfunk (Verträge, Hardware, Zusatzservices) im direkten Vertriebsumfeld von Großflächen-Elektro- und Warenhäusern (Saturn, Media Markt, Karstadt, Conrad, Kaufhof). Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen der Telefónica Germany im stationären Einzelhandel. Abschlussorientierte Verkaufsgespräche inklusive Bedarfsermittlung, Tarifoptimierung und Vertragsabschluss. Eigenständige Planung des Einsatzortes, Zielerreichung und Tagesablaufs.

Planung, Organisation und Durchführung von DJ-Auftritten auf privaten und öffentlichen Veranstaltungen (Clubs, Hochzeiten, Firmenevents, Festivals).Aufbau und Bedienung professioneller Ton- und Lichttechnik.Kundenakquise, Kommunikation und Vertragsabwicklung mit Veranstaltern und Privatkunden.Pflege von Social-Media-Kanälen und Online-Präsenz zur Reichweitensteigerung und Markenbildung.Zusammenarbeit mit anderen Künstlern, Agenturen und Veranstaltern.