Mehmet Esen

Berufserfahrung von Mehmet Esen

• Bis heute

  ---

  ---

• 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2007 - Jan. 2010

  Yetkili

  Kuveytturk

  Bt uygulama geliştirme departmanında helpdesk yetkilis olarak görev almaktayım.Yazılımsal ve donanımsal fiziksel sorunların tespit edilmesi çözülebilecek olanların çözülmesi örnek olarak Mail tanımlama,image atılması printeer kurulumu,Active Drectory kullanıcı işlemleri, 3parti yazılımların kurulması,sql hata sorgulama,çözüm helpdesk tarafından olamyanların gerekli kişilerle irtibata geçerek çözülmesinin sağlanması kullanıcı desteği fiziksel problemler dışında donanım arıza tespit,gün içerisinde kullanıcala

• 1 Jahr und 7 Monate, Mai 2005 - Nov. 2006

  Teknik Destek Uzmanı

  Siemens Busines Service

  Bilgisayar Teknik Destek uzmanı olarak görev aldım teknik problemleri arızalarının giderilmesinde görev aldımm.Windows tabanlı 3parti uygulama problemleri nt,xp vb destek verdim.Arızalırn giderilmesi arıza tespiti 1 seviye destek.

• 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2000 - Feb. 2002

  Helpdesk Teknik Destek Elemanı

  Procter & Gamble

  Procter Gamble firmasının it help desk departmanında kullanıcıların bilgisayarlarındaki virus yazılımsal donanımsal lotus sap gibi programlarda cıkan sorunların giderilmes yazılımsal destek verdim ayrıca kullanıcalrın bilgisayarlarındaki donanımsal problemlerin giderilmesi bakımlarının yapılması printer bakımı onarımı görevlerini üslendim.secure id token kartların tanımlanması kullanıcalrın internet ortamına bağlantılarının aktarılması.Kat içerisinde switch,router sorun tespit günlük,haftalık,aylık backupla

• Şifre Güvenliği,yetkilendirme ve Süreç Yönetimi Uzmanı

  DENIZBANK

  Organizasyon - Şifre güvenliği ve süreç yönetimi uzmanı olarak görev almaktayım. Bölümüne gelen ekran taleplerinin Hp servicedesk üzerinden evaplanarak kullanıcıların sorunun giderilmesi. Bankacılık modul yetkilendirmeleri ve sistemler üzerinde(exchange vb.. ) perosonel tanımlamalarının yapılması kontrolu ve iyileştirilmesi süreç yönetimi.