Meike Krauß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Meike Krauß
- 3 years and 9 months, Feb 2021 - Oct 2024
Head of Backoffice & Chargeback
PagoNxt Merchant Solutions SL
Steuerung der Kundenkommunikation Steuerung des Chargeback Lifecycles für Kreditkartenorganisationen Überwachung von Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation Outsourcing an Drittpartner und Controlling Prozessplanung und Dokumentation Überwachung von Risiken und Reporting an übergeordnete Stellen Personalplanung und Führung, sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter Budgetplanung Koordination und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Vorgesetzten Pflege der Kontakte zu Geschäftspartnern
- 5 months, Apr 2023 - Aug 2023
Elternzeit
PagoNxt Merchant Solutions SL
- 4 years and 7 months, Jul 2016 - Jan 2021
Head of Backoffice
Wirecard Bank AG
Customer Care für die Bereiche Zahlungsverkehr, Kontoabstimmung, eBanking, Kontoführung Prozessplanung und Dokumentation Freigabe von Richtlinien und Arbeitsabläufen Planung und Überwachung von Qualitätsstandards Überwachung von Risiken und Reporting an übergeordnete Stellen Personalplanung und Führung, sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter Budgetplanung Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen und Vorgesetzten Pflege der Kontakte zu Geschäftspartnern
- 8 months, Apr 2020 - Nov 2020
Elternzeit
Wirecard Bank AG
Elternzeit
- 1 year and 1 month, Feb 2017 - Feb 2018
Elternzeit
Wirecard Bank AG
Elternzeit
- 2 years and 10 months, Sep 2013 - Jun 2016
Teamleader Customer Relation Management Backoffice
Wirecard Bank AG
- 3 years and 11 months, Oct 2009 - Aug 2013
Customer Relations Manager
Wirecard Bank AG
- 1 year and 5 months, May 2008 - Sep 2009
Customer Service Manager
SEB Bank AG München
- 3 years, Jun 2005 - May 2008
Kundenbetreuer
SEB Bank AG Lübeck
Ausbildung von Meike Krauß
- 2 years and 9 months, Oct 2002 - Jun 2005
Wirtschaft und Verwaltung
Hanse Schule Lübeck
- 2 years and 11 months, Aug 2002 - Jun 2005
SEB Bank AG
- 3 years and 11 months, Aug 1998 - Jun 2002
Wilhelm-Wisser-Schule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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