Meike Krauß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Meike Krauß
- 3 Jahre und 9 Monate, Feb. 2021 - Okt. 2024
Head of Backoffice & Chargeback
PagoNxt Merchant Solutions SL
Steuerung der Kundenkommunikation Steuerung des Chargeback Lifecycles für Kreditkartenorganisationen Überwachung von Qualitätsstandards in der Kundenkommunikation Outsourcing an Drittpartner und Controlling Prozessplanung und Dokumentation Überwachung von Risiken und Reporting an übergeordnete Stellen Personalplanung und Führung, sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter Budgetplanung Koordination und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Vorgesetzten Pflege der Kontakte zu Geschäftspartnern
- 5 Monate, Apr. 2023 - Aug. 2023
Elternzeit
PagoNxt Merchant Solutions SL
- 4 Jahre und 7 Monate, Juli 2016 - Jan. 2021
Head of Backoffice
Wirecard Bank AG
Customer Care für die Bereiche Zahlungsverkehr, Kontoabstimmung, eBanking, Kontoführung Prozessplanung und Dokumentation Freigabe von Richtlinien und Arbeitsabläufen Planung und Überwachung von Qualitätsstandards Überwachung von Risiken und Reporting an übergeordnete Stellen Personalplanung und Führung, sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter Budgetplanung Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Bereichen und Vorgesetzten Pflege der Kontakte zu Geschäftspartnern
- 8 Monate, Apr. 2020 - Nov. 2020
Elternzeit
Wirecard Bank AG
Elternzeit
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2017 - Feb. 2018
Elternzeit
Wirecard Bank AG
Elternzeit
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2016
Teamleader Customer Relation Management Backoffice
Wirecard Bank AG
- 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2013
Customer Relations Manager
Wirecard Bank AG
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2008 - Sep. 2009
Customer Service Manager
SEB Bank AG München
- 3 Jahre, Juni 2005 - Mai 2008
Kundenbetreuer
SEB Bank AG Lübeck
Ausbildung von Meike Krauß
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2002 - Juni 2005
Wirtschaft und Verwaltung
Hanse Schule Lübeck
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2002 - Juni 2005
SEB Bank AG
- 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2002
Wilhelm-Wisser-Schule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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