Melanie Müller

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Expert Business Process Engineer, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ADONIS Anforderungsmanagement
Business Process Management
GPM-Tool ADONIS Administration
Support
Qualitäts- und Prozessmanagement
Prozessmodellierung
Content
Datenanalyse
Process Mining
Celonis
Zertifizierung Six Sigma Green Belt
Aufbau IAKS
Agile Fundamentals
Geschäftsprozesse
Führungserfahrung (5 Jahre)

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Müller

  • Current 4 years and 4 months, since Feb 2022

    Senior Expert Business Process Engineer

    Vodafone GmbH
  • 1 year and 5 months, Oct 2020 - Feb 2022

    Prozessmanager / Data Analyst Process Mining

    Vodafone NRW GmbH

    Process Mining Data Analyst (Celonis, Signavio), Prozessverantwortung im Bereich B2B / Cosnumer, Erstellung Reporting im Rahmen DSGVO, Durchführung von Qualitätssicherung über alle Segmente, Leitung und Begleitung von Projekte (Lean Six Sigma)

  • 2 years and 7 months, Apr 2018 - Oct 2020

    Prozessmanagerin

    Unitymedia

  • 7 months, Jun 2017 - Dec 2017

    Consultant

    BOC Information Technologies Consulting GmbH

  • 1 year and 9 months, Sep 2015 - May 2017

    Abteilungs.- und Teamleitung

    GKSmbH Köln

    Führung von drei Teams (ca. 90 Mitarbeiter/innen) für die Bereiche Stammdaten,Pfändungen/Mahnungen und Nachlassabwicklung. Umsetzung der Unternehmensziele, Steuerung der Teams mittels KPI,Förderung und Weiterbildung der Mitarbeiter/in, sowie Leitung des Nachlassteams

  • 4 years and 9 months, Feb 2010 - Oct 2014

    Referentin im Bereich Prozesse

    GKSmbH Köln

  • 2 years and 1 month, Feb 2008 - Feb 2010

    Assistenz der Produktion

    GKSmbh Köln

  • 3 years and 1 month, Feb 2005 - Feb 2008

    Prozessbereichsleiterin Kontoführung

    GKSmbH Köln

  • 1 year and 2 months, Jan 2004 - Feb 2005

    Teamleiterin Qualitätsmanagement

    GKSmbH Köln

  • 1 year and 1 month, Jan 2003 - Jan 2004

    Sachbearbeiterin

    GKSmbH Köln

  • 4 months, Sep 2002 - Dec 2002

    Call Center Agent Outbound

    Call on GmbH Düsseldorf

  • 8 months, Feb 2002 - Sep 2002

    Call Center Agent Outbound

    PMP GmbH Wuppertal

  • 1 year and 8 months, Jul 2000 - Feb 2002

    Selbständig im Einzelhandel

    T-Haus Kühlungsborn

    Einzelhandel

  • 1 year and 11 months, Aug 1998 - Jun 2000

    Call Center Agent Inbound

    BHW Bank Hameln

    Handel mit Wertpapieren

  • 3 years, Aug 1995 - Jul 1998

    Steuerfachangestellte

    Enters-Lips-Enters Steuerberatung Wuppertal

  • 2 years and 2 months, Jun 1993 - Jul 1995

    Einzelhandelskauffrau

    Parfümerie Rutten GmbH Wuppertal

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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