Melanie Ott

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Customer Service Representative, Miltenyi Biotec North America - US Headquarters
Germantown, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business-Englisch
SAP ERP
Kundenservice
B2B
Marketing
Sachbearbeitung
kaufmännische Ausbildung
Customer-Relationship-Management
MS Office
Salesforce
SAP
ERP
Kundenbetreuung
Reklamationsbearbeitung
Angebotserstellung
Englische Sprache
Kundenzufriedenheit
Microsoft Excel
Kundenbeziehung
Kundenanfragen
PC
Verwaltung
Telefonische Kundenbetreuung
Englischkenntnisse
Auftragsabwicklung
Auftragsbearbeitung
Bestellungen erstellen
Excel
Flexibilität
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Offenheit
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Ott

  • Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024

    Customer Service Representative

    Miltenyi Biotec North America - US Headquarters

    Im September 2024 wurde ich auf die Stelle Customer Service Representative befördert. Mit dieser Stelle erweitern sich die Themenbereiche zusätzlich um z.B. weitere verschiedene Arten von Kundenbestellungen oder auch Angebotserstellung.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2022 - Sep. 2024

    Customer Service Associate

    Miltenyi Biotec North America - US Headquarters

    Im Rahmen meines Auslandsaufenthaltes hatte ich die Möglichkeit bei Miltenyi Biotec im Customer Service zu arbeiten. Als Customer Service Associate (B2B) war ich verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenaufträgen und die Beantwortung von Kundenanfragen (sowohl digital als auch telefonisch) für ein umfangreiches Portfolio von Forschungsverbrauchsmaterialien. Die Aufgaben umfassten den gesamten Bestellzyklus vom Eingang bis zur Auftragseingabe in das ERP System bis hin zur Lieferung und Zahlung.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2019 - Juni 2022

    Kundenbetreuerin Crossmedia

    Trebbau direct media GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2018 - Sep. 2019

    Kaufmännischer Angestellter

    Schwarz Außenwerbung GmbH

  • 6 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2018

    Sachbearbeiterin

    Remondis Maintenance & Services GmbH

Ausbildung von Melanie Ott

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2018 - Jan. 2022

    Marketing & Digitale Medien

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015

    Industriekauffrau

    Berufskolleg Deutzer Freiheit

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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