Melanie Steinbach

Bis 2012, Call-Center Agent, DP CSC GmbH
Rheda-Wiedenbrück, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundebetreuung und -beratung
Büro-und Verwaltungsarbeiten
kfm. Sachbearbeitung
Kenntnisse in MS-Office
Auftragsannahme und -bearbeitung
Postbearbeitung (Ein- und Ausgang)
Bereitschaft zur Weiterbildung
Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
Bereitschaft Neues zu lernen
Teamfähigkeit
Flexibilität
Gewissenhaftigkeit
Selbständiges Arbeiten
hohe Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Steinbach

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2010 - März 2012

    Call-Center Agent

    DP CSC GmbH

    Inbound, Betreuung der Servic-Hotline der Deutschen Post AG

  • 5 Jahre und 10 Monate, Feb. 2003 - Nov. 2008

    Dialogagentin

    @FRIENDS GmbH & Co. KG

    Inbound (Arcor) Outbound (premiere/sky, Bertelsmann Club)

Ausbildung von Melanie Steinbach

  • 2 Jahre, Jan. 1996 - Dez. 1997

    Umschulung Bürokauffrau, Deutsche-Angestellen Akademie (agbeschlossen)

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1992 - Juni 1994

    Dienstleistungsfachkraft im einfachen Postbetrieb (abgeschlossen)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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