Melanie Tennigkeit

Angestellt, Mitarbeiter Kundenservice, Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Studentin, Softwareentwicklung, IUBH Internationale Hochschule
Neunkirchen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Buchhaltung
Sachbearbeitung
Rechnungsprüfung
Customer Service
Kundenbetreuung
Online-Kommunikation
Debitorenbuchhaltung
Unternehmen Online
DATEV
Mahnwesen
Finanzbuchhaltung
Customer Experience Management
MS Office
Beschwerdemanagement
Microsoft Excel
Python
DSGVO
IT-Security
SQL
Python-Programmierung
Administration
Inventur
Kundenservice
Bonität und Inkasso
Motivation
Pünktlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Freundlichkeit
Reklamationsbearbeitung
Strukturierte Arbeitsweise
Zielstrebigkeit
Selbstständigkeit
Diskretion
Erfahrung
Genauigkeit
Büroorganisation
Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Outlook
Kommunikationsfähigkeit
Microsoft Word
Organisationstalent
Flexibilität
Datenerfassung
Auftragserfassung
Lernbereitschaft
Teamfähigkeit
Bürokommunikation
Kontaktfreudigkeit
PC

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Tennigkeit

  • Current 5 years and 1 month, since May 2021

    Mitarbeiter Kundenservice

    Wolters Kluwer Deutschland GmbH
  • 1 year and 6 months, Nov 2019 - Apr 2021

    Customer Service Agent DACH

    JuwelKerze JewelCandle GmbH

    Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und via Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, etc.) und Amazon Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung Weiterentwicklung der Kommunikationsstrategie Bearbeitung und Erstattung von Reklamationsanfragen und Rücksendungen Ansprechpartner für Großhändler Ansprechpartner für Fragen aus der Buchhaltung Proofreader Texte der Copywriter

  • 7 months, Nov 2019 - May 2020

    Sachbearbeiter Buchhaltung

    Gala Group GmbH

    - Erstellung von Reports via Excel - Meldung der Umsatzsteuer für sechs Länder - Enge Zusammenarbeit mit dem Controlling

  • 1 year and 11 months, Dec 2017 - Oct 2019

    Sachbearbeiterin Buchhaltung

    JuwelKerze JewelCandle UG

    - Buchen und Kontieren - Pflege und Auszifferung aller Debitorenkonten - Abstimmung relevanter Sachkonten - Unterstützung in den Bereichen Kreditorenbuchhaltung und Lohnbuchhaltung - Rechnungsprüfung und Rechnungserstellung - Abstimmung der Konten und Kontenpflege - Durchführung des Mahnwesens - Unterstützung bei den vorbereitenden Maßnahmen zu Monats- und Jahresabschlüssen - Pflege Unternehmen Online

  • 2 years and 2 months, Nov 2015 - Dec 2017

    Kundenkommunikation & Marketing

    JuwelKerze JewelCandle UG

    Aufbau und Betreuung der Social Media Kanäle (Facebook, Twitter, Instagram) B2C & B2B Entwicklung von neuen Ideen und Mitarbeit an deren Umsetzung Erstellung von Posts Beobachtung von Updates, Trends und Technologien im Bereich Social Media Bearbeitung der Kundenanfragen via Facebook, Mail und Instagram

  • 1 year and 2 months, Sep 2014 - Oct 2015

    Personalreferentin

    erste reserve personalservice spreen GmbH

  • 1 year and 1 month, Sep 2013 - Sep 2014

    Peronalsachbearbeiterin

    erste reserve personalservice spreen gmbh

  • 2 years and 1 month, Aug 2011 - Aug 2013

    Filialverantwortliche

    Bäckerei Riegler Heidelberg

  • 3 months, May 2011 - Jul 2011

    Servicekraft

    Aramark

  • 1 year and 1 month, May 2010 - May 2011

    Abteilungsleiterin

    Basic Bio für alle AG

  • 9 months, Aug 2009 - Apr 2010

    Auszubildende Hotelfachfrau

    Sheraton Frankfurt Congress Hotel

  • 1 year, Aug 2008 - Jul 2009

    Filialverantwortliche

    Bäckerei Mantei Heidelberg

  • 3 years, Aug 2005 - Jul 2008

    Auszubildende Köchin

    Holiday Inn Heidelberg

Ausbildung von Melanie Tennigkeit

  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Softwareentwicklung

    IUBH Internationale Hochschule

  • 6 months, Jul 2018 - Dec 2018

    Debitoren-/Kreditorenbuchhalter

    Endriss Steuerfachschule

  • 1 year, Jul 2016 - Jun 2017

    Webdesign

    OfG - Onlineschule für Gestaltung

    Webdesign, Webetwicklung

  • Gastronomie

    Berufsschule Calw

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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