Melanie Tennigkeit

Angestellt, Mitarbeiter Kundenservice, Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Studentin, Softwareentwicklung, IUBH Internationale Hochschule
Neunkirchen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Buchhaltung
Sachbearbeitung
Rechnungsprüfung
Customer Service
Kundenbetreuung
Online-Kommunikation
Debitorenbuchhaltung
Unternehmen Online
DATEV
Mahnwesen
Finanzbuchhaltung
Customer Experience Management
MS Office
Beschwerdemanagement
Microsoft Excel
Python
DSGVO
IT-Security
SQL
Python-Programmierung

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Tennigkeit

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2021

    Mitarbeiter Kundenservice

    Wolters Kluwer Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2021

    Customer Service Agent DACH

    JuwelKerze JewelCandle GmbH

    Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und via Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, etc.) und Amazon Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung Weiterentwicklung der Kommunikationsstrategie Bearbeitung und Erstattung von Reklamationsanfragen und Rücksendungen Ansprechpartner für Großhändler Ansprechpartner für Fragen aus der Buchhaltung Proofreader Texte der Copywriter

  • 7 Monate, Nov. 2019 - Mai 2020

    Sachbearbeiter Buchhaltung

    Gala Group GmbH

    - Erstellung von Reports via Excel - Meldung der Umsatzsteuer für sechs Länder - Enge Zusammenarbeit mit dem Controlling

  • 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2017 - Okt. 2019

    Sachbearbeiterin Buchhaltung

    JuwelKerze JewelCandle UG

    - Buchen und Kontieren - Pflege und Auszifferung aller Debitorenkonten - Abstimmung relevanter Sachkonten - Unterstützung in den Bereichen Kreditorenbuchhaltung und Lohnbuchhaltung - Rechnungsprüfung und Rechnungserstellung - Abstimmung der Konten und Kontenpflege - Durchführung des Mahnwesens - Unterstützung bei den vorbereitenden Maßnahmen zu Monats- und Jahresabschlüssen - Pflege Unternehmen Online

  • 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2015 - Dez. 2017

    Kundenkommunikation & Marketing

    JuwelKerze JewelCandle UG

    Aufbau und Betreuung der Social Media Kanäle (Facebook, Twitter, Instagram) B2C & B2B Entwicklung von neuen Ideen und Mitarbeit an deren Umsetzung Erstellung von Posts Beobachtung von Updates, Trends und Technologien im Bereich Social Media Bearbeitung der Kundenanfragen via Facebook, Mail und Instagram

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2015

    Personalreferentin

    erste reserve personalservice spreen GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2013 - Sep. 2014

    Peronalsachbearbeiterin

    erste reserve personalservice spreen gmbh

  • 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2013

    Filialverantwortliche

    Bäckerei Riegler Heidelberg

  • 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2011

    Servicekraft

    Aramark

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2010 - Mai 2011

    Abteilungsleiterin

    Basic Bio für alle AG

  • 9 Monate, Aug. 2009 - Apr. 2010

    Auszubildende Hotelfachfrau

    Sheraton Frankfurt Congress Hotel

  • 1 Jahr, Aug. 2008 - Juli 2009

    Filialverantwortliche

    Bäckerei Mantei Heidelberg

  • 3 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2008

    Auszubildende Köchin

    Holiday Inn Heidelberg

Ausbildung von Melanie Tennigkeit

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022

    Softwareentwicklung

    IUBH Internationale Hochschule

  • 6 Monate, Juli 2018 - Dez. 2018

    Debitoren-/Kreditorenbuchhalter

    Endriss Steuerfachschule

  • 1 Jahr, Juli 2016 - Juni 2017

    Webdesign

    OfG - Onlineschule für Gestaltung

    Webdesign, Webetwicklung

  • Gastronomie

    Berufsschule Calw

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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