Melina Füsser

Angestellt, Senior Expert for International and European Social Security Law, GKV-Spitzenverband DVKA
Abschluss: 2026, HFH Hamburger Fern-Hochschule

Fähigkeiten und Kenntnisse

Case Management
Empathie
Coaching
Sozialversicherungsrecht
Krisenintervention
Zuhören
Frustrationstoleranz
Menschlichkeit
Konfliktmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Begeisterungsfähigkeit
Sozialversicherung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Forderungsmanagement
Insolvenz
Kundenzufriedenheit
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Zielstrebigkeit
Kontaktfreudigkeit
Belastbarkeit
Eigenverantwortung
Freundlichkeit
Mut
Authentizität
Lernbereitschaft
Verwaltung
Recht
Beschwerdemanagement
Fristenüberwachung
Organisationstalent
Motivation
Selbstständigkeit
Offenheit
Kundenorientierung
Analytisches Denken
Pünktlichkeit
Problemlösungskompetenz
Loyalität
Hilfsbereitschaft
Ehrlichkeit
Engagement
Management
Beratung
Entgeltabrechnung
Versicherungsrecht
Büroorganisation
Reklamationsbearbeitung
Personenversicherung
Schnelle Auffassungsgabe
Überzeugungskraft

Werdegang

Berufserfahrung von Melina Füsser

  • Bis heute 1 Jahr, seit Okt. 2025

    Senior Expert for International and European Social Security Law

    GKV-Spitzenverband DVKA

    Deciding on the applicable Social Security legislation for people pursuing activities in multiple countries according to Regulation (EC) 883/2004 and EU-UK Trade and Cooperation Agreement - dealing with objections against decisions about the applicable Social Security legislation - Carrying out legal advisory services for companies, Health Insurances and gainfully employed about the applicable social security legislation when pursuing activities in multiple countries

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit März 2020

    Sachbearbeiterin Inkasso Ausland

    GKV-Spitzenverband Deutsche Verbindungsstelle Kranversicherung Ausland

    - Bearbeitung internationaler komplexer Fälle nach EG VO 883 (Beitreibungsersuchen) - Versicherungszeiten - Auskunftsersuchen - Zustellungen - Zuweisung Anfrage Erstattungssätze

  • 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2016 - Feb. 2020

    Kundenberaterin

    KKH Kaufmännische Krankenkasse

    - Beratung Beitrag, Leistung und Versicherungsschutz - Beschwerde Management - Kundenzufriedenheit - Durchführung Marketing Kampagne - Einstufung, Festsetzung von Beitrags, Leistungs und Versicherungsrecht. - Management Aufgaben - Koordination

  • 3 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2016

    Sozialversicherungsangestellte

    KKH Kaufmännische Krankenkasse

Ausbildung von Melina Füsser

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2024 - Aug. 2026

    Wirtschaftsrecht

    HFH Hamburger Fern-Hochschule

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2024 - Apr. 2026

    Wirtschaftsrecht

    HFH Hamburger Fern-Hochschule

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