Mena Abdou
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mena Abdou
Second Level Support for VPN, Security and Wireless Network Infrastructure solutions.
- 6 months, Sep 2013 - Feb 2014
NOC Operator
NextiraOne
- Monitoring Network infrastructure solutions (Voice and Data) - Analyzing and 1st Level support. - Problem Classification and Escalation using NOC Administration's Tools (HP Network Node Manager, SAP CRM ) - Network documentation
- 1 year and 1 month, Sep 2011 - Sep 2012
NOC Engineer
Alkan Telecom
- Handling customer technical problems and requests - Maintenance,Design and troubleshoot on Hughes HN system. - Respnsable for customer VPN connection through Hughs System and Co-operation with other ISP.
- 7 months, Feb 2011 - Aug 2011
Network Engineer
MTA Network
- Installing and Troubleshooting Network Routers and Switches. - Installing and Troubleshooting Network Firewall, Antivirus and other Network peripherals. - Implement and Installing IP Telephony System (Elastix) Installing wireless Network Infrastructure (Meru )
Network Engineer
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Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C1 (Fließend)
Arabic
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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