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Michael Cappello

Bis 2021, Customer Service Agent, Booking.com
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organization
Analytics
Project management
Scheduling
strong work ethic
reliability
Management
Operations management
Customer service
Problem solving
Leadership
Communication
Time Management
Process Management
System Analysis
accountability
fast learner
motivated
Public speaking
Training
Professional experience
AI
Prompt
Customer care
Customer Experience Management
Customer Success
Customer Retention
Consulting
Hospitality
Tourism
English Language
Food and Beverage
Hotel industry
Restaurant
MS Office
Account Management
Guest Relations
Support
Customer Relationship Management
Recruitment
Customer satisfaction
Sympathy
Restaurant Manager
Project Management
Process Optimization
SQL
Data Analysis
Generative AI
Team leadership
Construction
Quality Management
problem solving skills

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Cappello

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2022 - Dez. 2023

    Social Media Manager

    Tier Mobility
  • 1 Jahr, Nov. 2022 - Okt. 2023

    Interim Operations Lead

    SPIN Mobility

  • 5 Jahre und 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2021

    Customer Service Agent

    Booking.com

Ausbildung von Michael Cappello

  • Liberal Arts

    Suffolk County Community College

  • Graphic Design

    Katharine Gibbs School - Melville

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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