Michael Engels

Angestellt, Niederlassungsleiter / Augenoptikermeister, Fielmann Group AG
Emden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenberatung
Kundenbeziehungsmanagement
Mitarbeiterführung
Prozessoptimierung
Vertriebsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Engels

  • Bis heute 26 Jahre und 6 Monate, seit März 2000

    Niederlassungsleiter / Augenoptikermeister

    Fielmann Group AG

    Langjährige Verantwortung für die operative, personelle und wirtschaftliche Steuerung einer Niederlassung im beratungsintensiven Gesundheits- und Einzelhandelsumfeld. • Führung, Entwicklung und Einsatzplanung von Mitarbeitenden • Verantwortung für Umsatz, Kennzahlen und Zielerreichung • Beratung und Verkauf erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen • Reklamations- und Qualitätsmanagement • Umsetzung von Vertriebs- und Unternehmensvorgaben

Ausbildung von Michael Engels

  • 2004 - 2006

    Augenoptikermeister / Bachelor Professional im Augenoptiker-Handwerk

    Fielmann Akademie Schloss Plön

  • 1993 - 1996

    Augenoptiker / Gesellenprüfung

    Bildungszentrum für Technik und Gestaltung Oldenburg (BZTG)

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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