Michael Erfurth
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Erfurth
- Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019DR. KADE Health Care
IT System Administrator / Client Support
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2018
Referent Sales Force Effectiveness / Vertriebssteuerung
Teva Pharmaceuticals
•Reports und Analysen, mit Hilfe von CRM-System Veeva, dem internen Business Analytic (BA)-Portal, IMS Dataview, Insight Health Galaxy oder der Gebietsplanungssoftw. RegioGraph •Ansprechpartner für kunden- und gebietsbezogene Markt- und Produktdaten •Verantwortlich für vers. CRM-Themen, z. B. Targeting , Segmentierung •Pflege SAP-Strukturen •Anpassung von AD-Gebietsstrukturen •Mitgestaltung interner Selektionstools •Berechnung nationaler und regionaler Zielvorgaben und AD-Prämien •Projektarbeit
- 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2017Teva ratiopharm
IT Support Engineer / User Employee Service Global IT
• IT-Field-Support/ Anwenderbetreuung im 1st & 2nd Level Innendienst am Standort Berlin (110 Mitarbeiter) und Außendienst (250 MA) • Projektmanagement/ Einführungen neuer IT-Technologien • Hardwareeinrichtung, -konfiguration und Support • Mobilfunktechnik, inkl. Apple-Technik • Windows Server Administration • SAP-Rollen- und Berechtigungskoordinator • CRM-System-Administrator • Webinar- und Konferenzraumtechnik • Datenbankpflege • Erfassung von Angeboten, Bestellungen, Rechnungsbearbeitung
- 9 Jahre und 9 Monate, Apr. 2002 - Dez. 2011
IT Support Engineer / Business Systems / Vertriebssteuerung
CT Arzneimittel GmbH
• IT-Field-Support/ Anwenderbetreuung im 1st & 2nd Level (In- und Außendienst) • Administration und Wartung der Server- und Clientlandschaft, inkl. Telekommunikations-Anlage • Dokumentation von IT-Prozessen • Management Mobilfunkendgeräte/ Verträge/ Support • Lizenzmanagement • systemische Inhaltspflege in den CRM-Systemen, Content Mang. System • SAP Berechtigungskoordinator und Kundenstammpflege • Zielgruppenselektion fürs Marketing • Projektarbeiten mit ext. Dienstleistern • IT Anwenderschulungen
- 9 Jahre und 8 Monate, Jan. 1991 - Aug. 2000
IT Administrator / Operator Rechenzentrum / User Support
Phoenix Pharmahandel GmbH & Co KG Mannheim
• Bedienung von Rechenanlagen (Siemens), Plattenschränken (EMC²) und allen peripheren Geräten • Sicherungsläufe, Tagesendverarbeitung, Monatsabschlüsse • IT-Field-Support und Anwenderbetreuung im 1st & 2nd Level für Innen- und Außendienst • Support für PC, Desktop, Drucker und Mobilfunkgeräte • Installation von netzwerktauglichen PC und Unix Emulationen • Administration der Telefonanlage (HICOM) • Verwalten von Datensicherungsbeständen • Koordination von Technikereinsätzen
Ausbildung von Michael Erfurth
- 1988 - 1991
VHS Cottbus
- 1986 - 1988
Datenverarbeitungszentrum Cottbus
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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