Michael Ermisch

Angestellt, Bereichs- und Projektleiter Controlling & Consulting, regiocom SE
Magdeburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Energiebranche
Stromabrechnung
Gasabrechnung
Abrechnung
Verbrauchsabrechnung
RLM/SLP
BPO
Business Process Outsourcing
Telekommunikation
Sales
vom Berater zum Verkäufer
Kundenbindung
Beschwerdebearbeitung
Beschwerdemanagement
Complaint Management
Mahnwesen
Forderungsmanagement
Inkasso
Qualitätsmanagement
Agile Methods
Customer-Relationship-Management
CRM
Organisation
Organisationsentwicklung
Inhouse Consulting
Beratung/Consulting
Reorganisation von Unternehmen
Aufbau von Organisationen
Deckungsbeitragsrechnung
Operatives Controlling
Kostenoptimierung
Coaching
Training on the job
Mitarbeiterförderung
Kosten- und Leistungsrechnung
Wirtschaftsinformatik
Datenbanken
Datenmanagement
Prozessoptimierung
Business Intelligence
Konzeption
Komplexität
Reporting
Berichtswesen
Projektcontrolling
MS Office
Digitalisierung
Dienstleistung
Kundenbetreuung
Controlling
Mitarbeiterführung
strukturierte Arbeitsweise
Führung
Führungskraft
SoftSkill
Kompetenz
Mitarbeitermotivation
Analytisches Denken
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Problemlösungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Ermisch

  • Current 8 years and 3 months, since Apr 2018

    Bereichs- und Projektleiter Controlling & Consulting

    regiocom SE
  • 1 year and 4 months, May 2017 - Aug 2018

    Bereichsleiter Service Center

    regiocom Dessau GmbH

  • 2 years and 6 months, Oct 2015 - Mar 2018

    Bereichsleiter Service Center

    regiocom Salzwedel GmbH

  • 9 months, Jan 2015 - Sep 2015

    Bereichsleiter Service Center

    regiocom Halle GmbH

  • 10 months, Mar 2014 - Dec 2014

    Projektleiter Organisationsentwicklung

    regiocom Halle GmbH

    Konzeption, Beschreibung, Analyse sowie fortlaufende Optimierung und Monitoring von bereichsin-/externen und projektspezifischen Arbeitsabläufen

  • 6 months, Sep 2013 - Feb 2014

    Projektleiter Business Process Outsourcing (BPO)

    regiocom GmbH

  • 2 years and 7 months, Feb 2011 - Aug 2013

    Projektmanager

    regiocom GmbH

  • 2 years and 4 months, Oct 2008 - Jan 2011

    Teamleiter, Beschwerdemanagement

    regiocom GmbH

    Teamleiter im Beschwerdemanagement; Führen, Anleiten, Coachen und Fördern von Mitarbeitern

  • 7 months, Mar 2008 - Sep 2008

    Teamassistent

    regiocom GmbH

    Teamassistent im Bereich Kundenbetreuung/-service; sämtliche Angelegenheiten, die Energiebranche betreffend

  • 1 year and 6 months, Sep 2006 - Feb 2008

    Sachbearbeiter im Forderungsmanagement

    regiocom GmbH

    Kundenbetreuer und Sachbearbeiter im Forderungsmanagement, im Inkassobereich, sowie in sämtlichen Angelegenheiten, die Energiebranche betreffend

  • 10 months, Nov 2005 - Aug 2006

    Sachbearbeiter im Forderungsmanagement

    JOB AG

    Zeitarbeitnehmer; eingesetzt bei der regiocom GmbH

  • 9 months, Feb 2005 - Oct 2005

    Assistent in der Medizintechnik

    Kreiskrankenhaus Neindorf

    Tätigkeit im Rahmen des Zivildienstes Kernzeit: Assistent in der Medizintechnik, Umgang mit Office-Anwendungen, 1,5 Monate: Mitarbeiter in der technischen Abteilung

  • 2 years and 5 months, Aug 2002 - Dec 2004

    Auszubildender

    Rechtsanwalt Ingo Dittrich

    Ausbildung zum Rechtsanwaltsfachangestellten; Fachrichtung Arbeits-, Mahn- und Zwangsvollstreckungsrecht

Ausbildung von Michael Ermisch

  • 3 years and 1 month, May 2010 - May 2013

    Betriebswirtschaft

    Studiengemeinschaft Darmstadt

    Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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