Philipp Köhn

Angestellt, Teamleiter Abrechnung & Kundenservice Wasser, Energie und Wasser Potsdam
Abschluss: Betriebswirtschaftslehre (B.Sc.), Universität Potsdam
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Change Management
Customer-Relationship-Management
Prozessoptimierung
SAP
Customer Experience Management
Teamleitung
Personalführung
CRM-Systeme
Salesforce
Abrechnung
Vertrieb
Energie
Energiebranche
Problemlösung
Teamfähigkeit
Leadership-Qualitäten
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Philipp Köhn

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2023

    Teamleiter Abrechnung & Kundenservice Wasser

    Energie und Wasser Potsdam

  • 2 Jahre und 8 Monate, Apr. 2021 - Nov. 2023

    Projektmanager Digitaler Vertrieb & Service

    Energie und Wasser Potsdam GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2018 - März 2021

    Werkstudent Vertrieb

    Energie und Wasser Potsdam GmbH

    Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen durch Beratung und Betreuung sowie Planung und Umsetzung von Vertriebskampagnen. Analyse und Optimierung interner Prozesse. ——— Establishing and expanding customer relationships through advice and support as well as planning and implementation of sales campaigns. Analysis and optimization of internal processes.

  • 11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2018

    Werkstudent Produktmanagement

    Thermondo GmbH

    Inhaltliche und preisliche Überarbeitung von Angeboten, Aufbereitung interner und externer Informationsmaterialien, Planung und Durchführung von Onboardings neuer Mitarbeiter, Übernahme komplexer Kundenanfragen und Erstellung von Reportings. ——— Revising offers in terms of content and prices, preparing internal and external information materials, planning and carrying out onboarding of new employees, handling complex customer inquiries, and creating reports.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2017

    Kundenmanager

    BÄKO HANSA eG

    Verantwortlich für den Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen für eine unternehmenseigene Software. Planung und Umsetzungen von Kundenberatung und -betreuung, Produktpräsentationen, Schulungen und Beschwerdemanagement. ——— Responsible for the establishment and expansion of customer relationships for a company's own software. Planning and implementation of customer advice and support, product presentations, training courses, and complaint management.

Ausbildung von Philipp Köhn

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2017 - Feb. 2021

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Potsdam

  • 2012 - 2015

    Kaufmann im Groß- und Außenhandel

    OSZ Werder

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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