Philipp Köhn

Angestellt, Fachleiter Abrechnung & Kundenservice Wasser, Energie und Wasser Potsdam GmbH
Abschluss: Betriebswirtschaftslehre (B.Sc.), Universität Potsdam
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Change Management
Customer-Relationship-Management
Prozessoptimierung
SAP
Customer Experience Management
Teamleitung
Personalführung
CRM-Systeme
Salesforce
Abrechnung
Vertrieb
Energie
Energiebranche
Problemlösung
Teamfähigkeit
Leadership-Qualitäten
Selbstständigkeit
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Philipp Köhn

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Feb. 2024

    Fachleiter Abrechnung & Kundenservice Wasser

    Energie und Wasser Potsdam GmbH

    Fachliche Führung und Steuerung eines Teams sowie Verantwortung für die Abrechnungsprozesse im Bereich Wasser. Steuerung von System- und Prozessumstellungen innerhalb des Fachbereichs sowie Koordination bereichsübergreifender Projekte.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2021 - Jan. 2024

    Projektmanager Digitalisierung

    Energie und Wasser Potsdam GmbH

    Planung und Steuerung von Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten sowie Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse. Koordination interner und externer Projektbeteiligter und Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2018 - März 2021

    Werkstudent Vertrieb

    Energie und Wasser Potsdam GmbH

    Kundenberatung und -betreuung sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebskampagnen. Mitwirkung bei der Analyse und Optimierung interner Prozesse.

  • 11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2018

    Werkstudent Produktmanagement

    Thermondo GmbH

    Inhaltliche und preisliche Überarbeitung von Angeboten, Aufbereitung interner und externer Informationsmaterialien, Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Reportings.

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2017

    Kundenmanager

    BÄKO HANSA eG

    Verantwortlich für den Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen für eine unternehmenseigene Software. Planung und Umsetzungen von Kundenberatung und -betreuung, Produktpräsentationen und Schulungen.

Ausbildung von Philipp Köhn

  • 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2017 - Feb. 2021

    Betriebswirtschaftslehre

    Universität Potsdam

  • 2012 - 2015

    Kaufmann im Groß- und Außenhandel

    OSZ Werder

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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