Michael Funke
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Skills
Timeline
Professional experience for Michael Funke
Administration und Planung des Backups einer umfangreichen Hosting Umgebung basierend auf Veeam und Cohesity.
- 1 year and 6 months, Oct 2022 - Mar 2024
Berater für IT Infrastruktur mit dem Schwerpunkt Backup
Berater für Systemsoftware
- 8 years and 9 months, Jan 2014 - Sep 2022
SENIOR ENGINEER (L3) FÜR BACKUP SOFTWARE
Micro Focus Deutschland GmbH
Produkte: Data Protector, Backup Navigator und VM Explorer Bearbeitung kritischer Fälle von Kunden aus EMEA Nachgestellung von Kundenprobleme in einer Laborumgebung zur Fehlerbehebung in enger Zusammenarbeit mit der Software Entwicklung Zusammenarbeit mit Kunden zur Defnition von Produktanforderungen Erstellung und Lieferung technischer Schulungen für L1 bis L3 Support in Bulgarien, 8hina, Malta, Nigeria und Ruanda
- 6 years and 5 months, Aug 2007 - Dec 2013Hewlett Packard Enterprise
SENIOR ENGINEER (L3) FÜR ARCHIVIERUNGSPRODUKTE
Technischer Support und weltweite vor Ort Beratung zu einer komplexen E-Mail- und Dateiarchivierungslösung IAP (Integrated Archive Platform) Nachgestellung von Kundenprobleme in einer Laborumgebung zur Fehlerbehebung in enger Zusammenarbeit mit der Software Entwicklung Weltweite Kundenbesuche vor Ort zur Problemlösung und der Installation von Updates Aufbau einer Support-Organisation für EMEA Erstellung und Lieferung technischer Schulungen für L1 und L2 Support in Bulgarien
- 5 years and 9 months, Nov 2001 - Jul 2007
TECHNICAL SUPPORT ENGINEER (L2) FÜR BACKUP SOFTWARE
Hewlett-Packard-GmbH
Produkte: Data Protector, Storage Area Manager und Storage Essentials Bearbeitung von Fällen inklusive Eskalationsmanagement für Kunden in EMEA Vor-Ort-Beratung und Workshops für Kunden in EMEA Erstellung und Lieferung technischer Schulungen für den L1 Support in Bulgarien
- 3 years and 7 months, Apr 1998 - Oct 2001
SYSTEM SUPPORT ENGINEER (L1) FÜR HP-UNIX
Hewlett-Packard-GmbH
Support für HP-UNIX und Hochverfügbarkeitslösungen (HP Service Guard) Einarbeitung neuer Mitarbeiter Beratung im Bereich Jahr 2000 Produktkompatibilität
Educational background for Michael Funke
- 1 year and 11 months, Aug 1994 - Jun 1996
Fachschule für Elektrotechnik
Berufskolleg am Haspel Wuppertal
Languages
English
Fluent
German
First language
Dutch
Basic
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