Michael Glitza

Premium

Angestellt, Abteilungsleiter Kundenservice KFZ (Prokurist), Helvetia Versicherungen Deutschland

Frankfurt am Main, Germany

Skills

Mehrjährige Berufs- und Branchenerfahrung als Führungskraft
Fundierte versicherungstechnische Kenntnisse in der Kfz-Versicherung
Projektleitung
Prokurist
Personalführung
Operative Führungspersönlichkeit
Kenntnisse in der Produktentwicklung
Abteilungsleitung
Kundenservice
Eigeninitiative und Bereitschaft zu hoher Eigenverantwortlichkeit
Ausgeprägte Kommunikationsstärke
Empathie
Begeisterungsfähigkeit
Hohe Einsatzbereitschaft
Gestaltungswille
Kompositversicherung
Sachversicherung
Privatversicherung
Gewerbeversicherung
SHUK
Versicherungsgesellschaft
Projektmanagement
Maklerversicherer
Vertriebsleitung
Vertriebsmanagement
Produktberatung
Produktmanagement
Allfinanz-Maklerpool
Referent
Versicherungsmakler (Deutschland)
Versicherungsvermittler
Finanzdienstleister
HGB § 84
HGB § 93
Software
CRM-Systeme
Kundenverwaltung
Versicherungsvergleich
Leitung
Vertrieb

Timeline

Professional experience for Michael Glitza

  • Current 3 years and 7 months, since Jul 2018

    Abteilungsleiter Kundenservice KFZ (Prokurist)

    Helvetia Versicherungen Deutschland
  • 8 months, Dec 2017 - Jul 2018

    Abteilungsleiter Produktberatung Sachversicherung

    Fonds Finanz Maklerservice GmbH

    Leiter der Produktberatung Sach Gewerbe, Privat, KFZ, die für fachliche Fragen der 27.000 Vertriebspartner in Komposit, Auslandsreisekranken- und Rechtsschutzversicherung verantwortlich ist. Disziplinarische, organisatorische und ergebnisorientierte Führung des Teams der Produktberater, der stellv. Teamleiter und Teamleiter. Personaleinsatzplanung und Ermittlung des Personalbedarfs und Recruiting. Leiter des Referats Sach.

  • 1 year and 6 months, Jul 2016 - Dec 2017

    Stellvertretender Abteilungsleiter Sachversicherung

    Fonds Finanz Maklerservice GmbH

    Leiter der Produktberatung Sach Gewerbe, Privat und KFZ, die für fachliche Fragen der 27.000 Vertriebspartner in Komposit, Auslandsreisekranken- und Rechtsschutzversicherung verantwortlich ist. Verantwortung für das Erreichen der KPI´s, sowie der Servicelevels und Qualitätsstandards. Disziplinarische, organisatorische und ergebnisorientierte Führung des Teams der Produktberater, der stellv. Teamleiter und Teamleiter. Personaleinsatzplanung und Ermittlung des Personalbedarfs und Recruiting.

  • 7 months, Jan 2016 - Jul 2016

    Teamleiter Produktberatung

    Fonds Finanz Maklerservice GmbH
  • 2 years and 11 months, Mar 2013 - Jan 2016

    Leiter Vertrieb (Prokurist)

    NRV Neue Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG

    Verantwortung des Vertriebs der NRV. In der Funktion als Leiter Vertrieb übernahme der Betreuung des Außendienstes und der angeschlossenen Geschäftspartner der Konsortialpartner Nürnberger Versicherungsgruppe, VHV Gruppe, Stuttgarter Lebensversicherung a. G. sowie Mannheimer AG Holding. Leitung des operativen Vertriebs mit Personalverantwortung für das Team der Direktionsbeauftragten und deren Vertriebsunterstützung. Berichtet direkt an den für das Ressort verantwortlichen Vorstand.

  • 2 years and 6 months, Oct 2010 - Mar 2013

    Leiter Zentrale Vertriebssteuerung/ Vertriebsförderung

    VHV Allgemeine Versicherung AG

  • 10 months, Jan 2010 - Oct 2010

    Zentrale Vertriebsförderung/ - steuerung

    VHV Allgemeine Versicherung AG

  • 1 year and 3 months, Apr 2008 - Jun 2009

    Leiter Bereich Prozesse/ Produktmanagement Sach/HU Belegschaften

    SecuNet Dienstleistungs AG

    Leiter im Bereich Prozesse sowie Produktmanager für private Sach/HU-Sparten mit dem Schwerpunkt Belegschaften "soziale Dienste".

  • 1 year and 9 months, Aug 2006 - Apr 2008

    Leiter Niederlassung Nord

    AssFiNET AG

    Zuständig für den Vertrieb mit Schwerpunkt Norddeutschland sowie deutschlandweite durchführung von Schulungen für die ca. 2.500 Anwender.

  • 5 years and 8 months, Jan 2001 - Aug 2006

    Produktmanagement/ IT

    Ecclesia Versicherungsdienst GmbH

    Produktmanager Sach/HUK sowie verantwortliche Gestaltung der Prozesse. Kundenschwerpunkt im Bereich Kirche, Gesundheitswesen und Wohlfahrtspflege. Technische Umsetzung von Inter- und Intranet.

  • 2 years and 2 months, Dec 1998 - Jan 2001

    VIP-Kundenbetreuer, Systembetreuer

    Aon Jauch&Hübener GmbH

  • 4 months, Dec 1996 - Mar 1997

    Detektiv

    Detektei Langwieser

    Kaufhausüberwachung Raum Hamburg

  • 3 years and 2 months, Aug 1993 - Sep 1996

    Verkäufer

    Werdin GmbH & Co. KG

Educational background for Michael Glitza

  • keine

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • French

    Basic

Wants

Mitarbeiter/in im Kundenservice KFZ in Nürnberg.

Interests

Vertrieb
Verkauf
Versicherung
Makler
Internet
Webdesign
Adobe-Flash
Web-Content-Manangement-Systeme (WCMS) Typo3
EDV/IT
Kraftsport und Kitesurfen.

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