Michael Hartmann

Angestellt, Director Service & Support, plusserver
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Flexibilität
Stressresistenz
Führungserfahrung
Menschenkenntnis
Echtheit
Support
Kundenservice
IT-Betreuung
Service Management
Führung
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Hartmann

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    Director Service & Support

    plusserver
  • Current 3 years and 8 months, since Oct 2022

    Head of Service Management

    plusserver
  • Current 3 years and 10 months, since Aug 2022

    Service Manager

    plusserver
  • 1 year, Aug 2021 - Jul 2022

    Head of Customer Success

    deinSchrank.de Holding GmbH

  • 3 years and 4 months, Apr 2018 - Jul 2021

    Head of Communications

    PlusServer GmbH

  • 9 years and 11 months, May 2010 - Mar 2020

    VIP Concierge

    WorldHostingDays/CloudFest

    Seit 2010 Einsatz als VIP Concierge beim jährlichen WorldHostingDay Event, dem größten Hosting Event der Welt

  • 11 months, Jun 2017 - Apr 2018

    Customer Satisfaction & Service Manager

    PlusServer GmbH

  • 1 year and 1 month, Jun 2016 - Jun 2017

    Manager Kundenzufriedenheit / Customer Satisfaction Manager

    PlusServer GmbH

  • 1 year and 9 months, Sep 2014 - May 2016

    Front Office Manager

    Neue Dorint GmbH Dorint Hotel am Heumarkt Köln

  • 8 years and 5 months, Jan 2008 - May 2016

    Duty Manager

    InterContinental Köln / Dorint Hotel am Heumarkt Köln

    Leitung des Hotels in Abwesenheit der Direktion / Customer Relations / Beschwerdemanagement

  • 8 years and 5 months, Jan 2008 - May 2016

    Sicherheitsbeauftragter nach BGN Richtlinien

    InterContinental Köln / Dorint Hotel am Heumarkt Köln

  • 10 months, Nov 2013 - Aug 2014

    Front Office Manager i/c of Guest Relations

    Neue Dorint GmbH Dorint Hotel am Heumarkt Köln

  • 2 years and 7 months, Apr 2011 - Oct 2013

    Chef Concierge & Stellvertreter des Front Office Managers

    Neue Dorint GmbH

  • 7 years and 11 months, May 2003 - Mar 2011

    Head Concierge

    InterContinental Hotels Group

  • 1995 - 2003

    Major Domus / Hausintendant

    Japanische Botschaft Bonn / Berlin

  • 1994 - 1995

    Direktionsassistent

    Guennewig Godesburg

Sprachen

  • German

  • English

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