Michael Heckner

u.a. Professional Certificate „Google Cybersecurity“

» Konzeption und Implementierung eines neuen Lead-Akquisitions-Funnels inklusive Schulung des Verkaufsteams; Steigerung der Lead-Quantität und -Qualität bei einem Sales Cycle von 4–12 Monaten » Einführung eines Customer-Support-Prozesses » Konsolidierung der Abteilungen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit um rund 70 % » Steigerung des Marktanteils im Segment Wärmepumpen um 3 %; Etablierung transparenter Kundenkommunikation bei Lieferengpässen zur Stärkung der Kundenzufriedenheit

» Einführung einer neuen Pricing-Strategie sowie Markteinführung einer neuen Produktereihe mit einem zusätzlichen Profit von 6.5 Mio. CHF » Optimierung des KI-basierten Warenbewirtschaftungssystems zur Verbesserung der Lagerhaltungseffizienz sowie zur Reduktion der Lagerwerte » Ausarbeitung eines marktgerechten Produktportfolios » Sicherstellung einer hohen Produktverfügbarkeit über drei Lagerstufen hinweg bei gleichzeitiger Optimierung des Umlaufvermögens

Highlight: Aufbau und Ausbau des Fachhandelspartnergeschäfts: Zugewinn von 8 neuen Partnern und erfolgreiche Verschiebung des Vertriebsanteils von Direkt- zu Indirektverkauf von 95/5 auf 60/40

Highlight: Steigerung des Marktanteils im Segment Grossformatdrucker von 65 % auf 78 %; Abschlussquote über 90 % durch gezielte Kooperationen mit Fachhändlern; Auszeichnung als Top Talent EMEA

Highlight: Verdreifachung des Umsatzes und Zugewinn von 6 neuen Grosshändlern durch gezielte Messeauftritte und aktive Kundenakquise

Highlight: Steigerung des Monatsumsatzes innerhalb von 11 Monaten von DEM 20’000 auf DEM 120’000; dreimalige Auszeichnung als Gebiet mit der höchsten Verkaufsmarge

Highlight: Verkauf von 33 Systemen in 17 Monaten – von der Kaltakquise über Systemdemo, Verhandlung und Installation bis zur Schulung und Nachbetreuung (Start-Up Charakter, zuvor lediglich ein Kunde)