Michael Heß
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Heß
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit März 2023
Risk Manager
Telekom Deutschland GmbH
Compliance und Riskmanagement/ Prävention ICS und Riskmanagement
- 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2020 - Feb. 2023
Prozess- & Qualitymanager
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
- 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2020
Projektmitarbeiter
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Ich kümmere ich um die Weiterentwicklung eines Beratungstools zur strukturierten Auftragsbearbeitung für unsere Servicemitarbeiter, mit welchem wir unseren Mitarbeitern im Außendienst alle notwendigen Informationen bereitstellen und unseren Kunden einen kompetenten Eindruck vermitteln.
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2020
Teamleiter Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Service GmbH
- 3 Monate, Feb. 2019 - Apr. 2019
Jobrotation Serviceprojekte und Konzepte (Textchat)
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
- 6 Jahre und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2017
Teamleiter Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Teamleiter
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2008 - Mai 2011
Kundenberater Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Kundenberater
- 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2008
Sachbearbeiter Produktdesign Verbindung
Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Ausbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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