Michael Heß
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Heß
- Current 3 years and 3 months, since Mar 2023
Risk Manager
Telekom Deutschland GmbH
Compliance und Riskmanagement/ Prävention ICS und Riskmanagement
- 2 years and 5 months, Oct 2020 - Feb 2023
Prozess- & Qualitymanager
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
- 9 months, Jan 2020 - Sep 2020
Projektmitarbeiter
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Ich kümmere ich um die Weiterentwicklung eines Beratungstools zur strukturierten Auftragsbearbeitung für unsere Servicemitarbeiter, mit welchem wir unseren Mitarbeitern im Außendienst alle notwendigen Informationen bereitstellen und unseren Kunden einen kompetenten Eindruck vermitteln.
- 3 years and 3 months, Jul 2017 - Sep 2020
Teamleiter Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Service GmbH
- 3 months, Feb 2019 - Apr 2019
Jobrotation Serviceprojekte und Konzepte (Textchat)
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
- 6 years and 1 month, Jun 2011 - Jun 2017
Teamleiter Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Teamleiter
- 2 years and 10 months, Aug 2008 - May 2011
Kundenberater Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Kundenberater
- 2 months, Jun 2008 - Jul 2008
Sachbearbeiter Produktdesign Verbindung
Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Ausbildung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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