Michael Heß
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Heß
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit März 2023
Risk Manager
Telekom Deutschland GmbH
Compliance und Riskmanagement/ Prävention ICS und Riskmanagement
- 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2020 - Feb. 2023
Prozess- & Qualitymanager
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
- 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2020
Projektmitarbeiter
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
Ich kümmere ich um die Weiterentwicklung eines Beratungstools zur strukturierten Auftragsbearbeitung f ür unsere Servicemitarbeiter, mit welchem wir unseren Mitarbeitern im Außendienst alle notwendigen Informationen bereitstellen und unseren Kunden einen kompetenten Eindruck vermitteln.
- 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2020
Teamleiter Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Service GmbH
- 3 Monate, Feb. 2019 - Apr. 2019
Jobrotation Serviceprojekte und Konzepte (Textchat)
Deutsche Telekom Service GmbH, DTS
- 6 Jahre und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2017
Teamleiter Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Teamleiter
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2008 - Mai 2011
Kundenberater Privatkunden Festnetz
Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Kundenberater
- 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2008
Sachbearbeiter Produktdesign Verbindung
Deutsche Telekom Technischer Service GmbH
Ausbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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