Michael Hirt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hirt
- Current 1 year and 4 months, since Feb 2025
Leiter Vertriebsinnendienst
Ergüllü GmbH
- 1 year and 3 months, May 2023 - Jul 2024
Leiter Kundendienst
SSF Schwimmbad GmbH
- 2 years, May 2021 - Apr 2023
Customer Service Lead
KLK Emmerich GmbH
Management Front-/ Backoffice Auftragsmanagement Kontraktmanagement Reklamationsbearbeitung Prozessoptimierung Verantwortlich für den Transportservice Auditverantwortung
- 1 year and 3 months, Jan 2019 - Mar 2020
Customer Service Manager Europe | Leiter Vertriebsinnendienst
Steinzeug-Keramo | Frechen
Zusammenführung des CS zweier Tochterunternehmen | Neustrukturierung des CS vom passiven zum aktiven Verkauf | Kalkulation und Freigabe von Verkaufspreisen | Implementierung und Analyse von KPIs sowie Maßnahmenableitung | Weiterentwicklung der Prozesse und Definition einer Servicestrategie
- 4 years, Jan 2015 - Dec 2018
Customer Service Manager Europe
ASK Chemicals GmbH | Hilden
Funktion als Projekt Manager Product Acquisition | Kontinuierliche Analyse der bereichsrelevanten KPIs | Synergetisches Management aller verfügbaren Ressourcen | Vorantreiben der Unternehmensentwicklung als “Move Manager” | Verantwortung des Change-Managements
- 3 years and 4 months, Sep 2011 - Dec 2014
Central Customer Service Manager
Medtronic GmbH | Meerbusch
Verantwortung des e-Business‘ im Customer Service, Technischen Service, Auftragsmanagement, Transport und den Stammdaten (Produkte & Kunden) | Projektleitung Rechnungsauslagerung, EDI Ausweitung | Verantwortung von Audits und SOX | Verantwortung der KPI-Entwicklung im CS | Ressourcenmanagement | Veränderungsmanagement
- 9 months, Dec 2010 - Aug 2011
Freiberuflicher Unternehmensberater
ARTEMEON Management Partner GmbH | Düsseldorf & München
- 2 years and 1 month, Nov 2008 - Nov 2010
Value Added Service & Data Operations Manager Supply Chain DASHB
Johnson & Johnson | Neuss
- 2 years and 4 months, Jul 2006 - Oct 2008
Customer Development Manager Sales Operations
Johnson & Johnson | Neuss
- 2 years, Jul 2004 - Jun 2006
Customer Development Manager Key Accounts Metro & Ihr Platz
Johnson & Johnson | Neuss
- 2 years and 9 months, Oct 2001 - Jun 2004
Bezirksleiter Mass Market / Pharmacy
Johnson & Johnson | Neuss
- 5 years and 7 months, Mar 1996 - Sep 2001
Leiter Customer Service Pharma Division RoC / Neutrogena
Johnson & Johnson | Neuss
- 5 years and 2 months, Feb 1991 - Mar 1996
Sachbearbeiter Vertriebsplanung, Auftragsabwicklung
Johnson & Johnson | Neuss
Ausbildung von Michael Hirt
- 2 years and 5 months, Sep 1988 - Jan 1991
Industrie und Handel
Johnson & Johnson GmbH | Düsseldorf
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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