Michael Laue

Bis 2020, Process Manager Small and Medium-Sized Enterprises, Zurich Versicherung
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Versicherungswesen
Personalführung
Organisation
Customer Experience Management
Robotics
Strategieberatung
Prozessmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Laue

  • Current 5 years and 10 months, since Aug 2020

    Customer Experience Manager

    Zurich Insurance Company Ltd

  • 1 year and 3 months, May 2019 - Jul 2020

    Process Manager Small and Medium-Sized Enterprises

    Zurich Versicherung

  • 2 years and 8 months, Sep 2016 - Apr 2019

    Management Consultant

    Accenture
  • 2 years, Jul 2014 - Jun 2016

    Competence Center Business Process Management

    AXA Winterthur

  • 1 year and 9 months, Jun 2011 - Feb 2013

    Sachbearbeiter Versicherungstechnik Privatkunden

    Swica

  • 2 years and 11 months, Aug 2008 - Jun 2011

    Teamleiter

    Swica

Ausbildung von Michael Laue

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Customer Excellence

    Zurich University of Applied Sciences in Business Administration (HWZ)

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Customer Experience Management

    Zurich University of Applied Sciences in Business Administration (HWZ)

  • 2 years and 2 months, Feb 2013 - Mar 2015

    Universität St. Gallen

    Unternehmensentwicklung, Marktorientierte Unternehmensführung, Strategisches Marketing, Multichannel-Management, Corporate Strategy & Governance, Unternehmerisch Managen

  • 5 years and 2 months, Aug 2007 - Sep 2012

    Universität St. Gallen

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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