Michael Lauterbach

Angestellt, Field Product Manager, Nobel Biocare Deutschland GmbH
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

lösungsorientiert
Microsoft Outlook
Teamfähigkeit
Telefonische Kundenbetreuung
Sales Support
IT Support
1st Level Support
Dentalprodukte
CAD/CAM
Zahnmedizin
Zahnheilkunde
Zahntechnik
Nobel Biocare
EDV-Kenntnisse
Support 1st Level
Flexibilität
Hilfsbereitschaft
Lösungsorientiertes Arbeiten
Zielstrebigkeit
Produktschulungen
Durchführung von Mitarbeiterschulungen
Kundenschulungen
Durchführung von Schulungen
TeamViewer
Technischer Kundendienst
After Sales

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Lauterbach

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit März 2022

    Field Product Manager

    Nobel Biocare Deutschland GmbH

  • 10 Jahre und 3 Monate, 2012 - März 2022

    Produkt & EDV-Spezialist D-A-CH

    Nobel Biocare Deutschland GmbH

    Betreuung der internen Help Desk Funktionen im Innendienst DACH; Technische, prothetische und chirurgische Beratung für Dentallabore, Zahnarztpraxen und Zahnkliniken sowie anfordernde interne Stellen für das gesamte Produktportfolio von Nobel Biocare; Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen für das gesamte Produktportfolio (CAD/CAM, Guided Surgery, Implatologie und Prothetik); Betreuung des Außendienstes und Kundenservices bei chirurgischen und prothetischen Fragen und Software Fragen

  • 2007 - 2012

    Help Desk Spezialist Deutschland

    Nobel Biocare Deutschland GmbH

    Betreuung der internen Help Desk Funktionen im Innendienst Deutschland; Technische, prothetische und chirurgische Beratung für Dentallabore, Zahnarztpraxen und Zahnkliniken sowie anfordernde interne Stellen für das gesamte Produktportfolio von Nobel Biocare; Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen für das gesamte Produktportfolio (CAD/CAM, Guided Surgery, Implatologie und Prothetik); Betreuung des Außendienstes und Kundenservices bei chirurgischen und prothetischen Fragen und Software Fragen

  • 2006 - 2007

    EDV-Spezialist

    Nobel Biocare Deutschland GmbH

    Mitarbeit in der EDV-Abteilung; Aufbau und Pflege der Kundendatenbank; Technischer Support der Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, Unterstützung bei Fragen zu Hard- und Software; Betreuung und Support vor Ort während der Internationalen Dental-Schau (IDS) 2007 am Messestand der Nobel Biocare

  • 5 Monate, Juni 2006 - Okt. 2006

    Bürokaufmann

    Abel Akustik GmbH

    Material-Einkauf, Angebots-Einholung und Bestellungen; Prüfung und Kontierung von Eingangsrechnungen; Erledigung des damit zusammenhängenden Schriftverkehrs; Erstellung von Ausgangsrechnungen nach Aufmaßvorgaben; allgemeine Büroarbeiten und Telefondienst

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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