Michael Maier
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Maier
- 4 years and 5 months, Mar 2019 - Jul 2023
Vice President Operations
BFS Baur Fulfillment Solutions GmbH
Verantwortung: 1500 Mitarbeiter / Ergebnisverantwortung / Effizienzprogramm zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit / Führung / Reorganisation der Operations / Organisations- und Führungskräfteentwicklung /
- 5 years and 4 months, Nov 2013 - Feb 2019
Director Customer Care
Baur Fulfillment Solutions GmbH, Burgkunstadt
Verantwortung: 1000 Mitarbeiter / Führung / Kennzahlenorientierte Steuerung des Bereichs Customer Service; Entwicklung und Implementierung Customer Service Strategie; Reorganisation des Bereichs CS zur strategischen Positionierung und Organisationsentwicklung; Einführung neue Wertschöpfungssparte „Digital Solutions“; Kooperationspartnersteuerung ; Definition IT–Ziellandschaft; Durchführung Lieferantenausschreibung / -auswahl
- 3 years and 2 months, Sep 2010 - Oct 2013
Bereichsleiter Key-Account-, Qualitäts- und Projektmanagement
Baur Fulfillment Solutions GmbH, Burgkunstadt
Betreuung / Steuerung / Vertriebliche Weiterentwicklung von Bestandskunden (inklusive Umsatzverantwortung); Restrukturierung / Neuaufbau des Key-Account-Managements; Aufbau der strategischen Stabsabteilungen Projekt-, Qualitäts- und Prozessmanagement; externe und interne Beratung aller relevanten Fulfillmentprozesse; Projektleiter für diverse unternehmensumfassende Projekte; Programmmanager für den erfolgreichen Turnaround
- 3 years and 2 months, Jul 2007 - Aug 2010
Divisionmanager Customer Service
Baur Fulfillment Solutions GmbH
Verantwortung: 500 Mitarbeiter / Leitung Inhouse-Callcenter Baur Versand; Neuausrichtung Baur Kundenbetreuung; Dienstleistersteuerung; Projektleiter in dem Visionsprojekt Baur 2020; Aufbau der Dienstleistungssparte BFS Inbound Markt
- 1 year and 9 months, Oct 2005 - Jun 2007
Leiter Kundencenter
walter services GmbH, Ettlingen
Personalverantwortung: 400 Mitarbeiter; Planung / Realisierung Vertriebskompetenzcenter; Leitung Sales-Kundencenter mit Kunden aus den Bereichen Pharma, Energie, Markenartikel und Telekommunikation; Außendienststeuerung
- 2 years and 8 months, Feb 2003 - Sep 2005
Vertriebsleiter mit Prokura
Lidl Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Speyer
Personalverantwortung: 800 Mitarbeiter; Steuerung des Vertriebsgebietes; Neueröffnung von Filialen
- 3 years and 11 months, Mar 1999 - Jan 2003
Verkaufsleiter
Lidl Vertriebsgesellschaft mbH & Co. KG, Hüfingen
- 5 months, Oct 1998 - Feb 1999
Controller in der Koordination und Warenanalyse
Metro MGE Einkauf GmbH, Düsseldorf
Ausbildung von Michael Maier
- 1995 - 1998
Betriebswirtschaftslehre
Berufsakademie Stuttgart
Handel
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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