Joelle Huy

est en pleine forme.🥦

Angestellt, VP Customer Experience, Partoo
Paris, Frankreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Kundendienst
Management
E-Commerce
Marketing
Loyalität
SaaS
Business Administration
Customer service
Customer Experience Management
Operations Management
Onboarding
Creativity
autonomous
Critical thinking
Conceptual thinking
Budget Management
intercom
Stress resilience

Werdegang

Berufserfahrung von Joelle Huy

  • Bis heute 3 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2021

    VP Customer Experience

    Partoo

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2020 - Sep. 2021

    Global Director Customer Relations

    Aircall
  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2019

    Deputy Director Customer Care

    Doctolib
  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2017

    Contact Center Manager

    Webloyalty

    Running a European multi-lingual, multi-channel contact centre operation of circa 80 heads ensuring delivery of all KPI’s relating to Performance, Staffing & Customer experience. Aligning contact centre strategic objectives with those of the wider business, managing new market launches.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2013 - Aug. 2014

    Local Head of Customer Service

    Wimdu GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2011 - Apr. 2013

    e-commerce Projekt Manager - Shanghai & Munich

    avandeo - Designwelt

    • Interim Kundenserive Manager - München • Business Development • Internationalisierung in Frankreich • Logistik/Supply Chain

  • 9 Monate, Dez. 2010 - Aug. 2011

    Sales & Marketing Director, Shanghai

    Luxia Game & Event

  • 1 Jahr, Dez. 2009 - Nov. 2010

    Customer Service Manager

    Myfab

    • Management von 20 000 Anrufe und 100 000 E-Mails pro Jahr, 8 Kundendienstmitarbeiter, Dreisprachige Management

  • 2 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2009

    Business Development & Marketing Representative for China

    Audencia Nantes School of Manangement

    • Marktforschung

Ausbildung von Joelle Huy

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2007

    Management

    Audencia Nantes School of Management

    Finance

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Chinesisch

    Gut

  • Portugiesisch

    Gut

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z