Michael Messer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Messer
- Bis heute 2 Jahre, seit Mai 2023
Baubegleiter/Projektmanager FTTH NE 3/4, Kundenservice- und Beschwerdemanagement
Deutsche Telekom Technik GmbH PTI
Beschwerdemanagement (auch im AD). Kundenkommunikation HC-Team. Projektmanagement, z.B. Steuerung von NE3 Dienstleistern in vom HC-Team übernommenen Gebieten. Qualitätskontrollen/Qualitätsmanagement. Asp. hinsichtlich ZTV-konformer Bauweise. Kundenkommunikationsprojekte (z.B. Tipflyer o.Ä.). Neuorganisation Beschwerdebearbeitung/ Mängelbehebungsprozesse Trainer #1000 Kunden begegnen Kommunikationstrainings.
- Bis heute 32 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 1992
Kommunikation + Kooperationen, Projektmanager, Hin- und Zuhörer, Ethiker
auftakt!>ZUKUNFT
Unternehmen sind Lebewesen! > Werte, Kommunikation, Positionen, Ehtik, Kultur machen Sie aus. Kunden: etecmo.com Jobportal für Energie, Technik & Mobilität, Eikona, Deutsche Telekom, Humanto, Ströer DSM, Cinema Advertising Group, Klassik Radio, Perleberg Verlag, DeTeCardservice, Landeswelle Thüringen, Antenne Thüringen, RTL Radio, RE/MAX, Radio Gong, Radio F, BEI GROUP Business Education International, Ebcon Europäische Verbraucherberatung.
- 9 Jahre und 6 Monate, Nov. 2013 - Apr. 2023
Callcenter Agent/Projektmanager/Hin- und Zuhörer/Trainer
Deutsche Telekom Service GmbH, Deutsche Telekom Aussendienst GmbH
DTS: CallCenteragent: Beschwerdemanagement, Vertrieb, Kundernservice. DTA: UL Glasfaser Auskundung, Bau Projekte Fach-, Kommunikations-, und Softskillstrainer
- 1988 - 1992
Mediaberatung, Sponsoring, Produktmanagement, Keyaccount, Vertriebsleitung
Radio Gong, Radio F, RTL Radio Baden Württemberg
Keyaccount & Produktmanagement Sonderwerbeformen/Sponsoring Eventmarketing Vertriebsleitung Business Development
- 1981 - 1988
Schauwerbegestalter, Visual Merchandising,
Karstadt AG Nürnberg , Rosenthal AG, Playmobil (Geobra Brandstätter)
Sonderaustellungen, Teamleitung, Kundenberatung Werbung/Veranstaltung
Ausbildung von Michael Messer
- 2016 - 2016
Soft Skills, Kommunikation, Fachtraining
Telekom Training
Kommunikation Softskills, Trainingsentwicklung, Trainingsdurchführung, Trainingsmetoden, Trainingsmedien...
- 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2000 - Aug. 2005
Kommunikation, Teambuilding, Projektmanagement Vertrieb
Business Education International (BEI)
Teamaufbau, Teamführung, Teamkommunikation, pers. Motivation, strategischer Vertrieb, Vertrieb, Coching Vertrieb/Service, Train the Trainer
BWL, Werbung Marketing
Bayerische Akademie der Werbung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Rest der Welt kommunikationsfreudig mit Händen und Füßen
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