Michael Moellers

Berufserfahrung von Michael Moellers

• Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2020

  Technical Service Integrator

  Atos

  End To End Verantwortung für einen kompletten IT Service unabhängig der technischen Zusammensetzung Aktuell für Kunden wie Ruhrkohle AG, Vacuumschmelze, SKY, Rheinmetall und ganz neu NordLB unterwegs

• Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2019

  Professional Information Technology & Security Consultant

  Atos IT Solutions and Services GmbH Germany

• 5 Monate, Nov. 2019 - März 2020

  Tower Service Manager

  Atos

  verantwortlich für den Bereich Netzwerk Services und TK für mehrere Kunden

• 6 Jahre und 9 Monate, Jan. 2013 - Sep. 2019

  Prozess Consultant/ Knowledge Management / Incident Management

  Atos IT Solutions and Services GmbH

  Verantwortlich für die Umsetzung des Incident Management Prozesses (end-to-end) in den Delivery Einheiten der Managed Services Organisation und externer Lieferanten auf Basis globaler Prozessvorgaben (ITIL basiert). Koordination aller erforderlichen Prozessaktivitäten, Steuerung und Überwachung der Umsetzung im täglichen Betrieb (auf Basis von KPI's) Aufrechterhaltung des Knowledge Management Systems und Erhöhung der Erstlösungsrate der Incidents.

• 13 Jahre und 3 Monate, Okt. 1999 - Dez. 2012

  Operational Manager, System Administrator, Supervisor Helpdesk

  ATOS

  User HepDesk Supervisor / SytemAdministrator fiür nachfolgende Kunden: C&A, Bosch Siemens Hausgeräte, Vakuumschmelze Hanau, Continental, Klett Hausbuchhandel

• 7 Monate, März 1999 - Sep. 1999

  Werkstattleiter

  Procom Bad Driburg

  Steuerung der Techniker Außendiensteinsätze. Reparatur/ Wartung von Server und Clientsystemen

• 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1996 - Feb. 1999

  Umschulung zum Kommunikationselektroniker

  Siemens Nixdorf