Michael Müller

zielgruppenspezifische Planung, Konzeption und Realisation von Printkommunikations-Kampagnen // Verantwortung, Durchführung und ganzheitliche Betreuung aller Marketing-Maßnahmen im Printbereich // Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen alle print-getriebenen Kommunikations-Kanäle // Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Entwicklung von innovativen Print-Strategien // Koordination und Abstimmung der Print-Kampagnen mit den Kommunikationskanälen

Strategische Planung, Konzeption und Realisation internationaler, zielgruppen-spezifischer Multi-Channel Dialog-Marketing-Kampagnen und Events zur Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenreaktivierung sowie von internationalen Vertriebs-Kampagnen.

Wesentliche Lerninhalte: Agiles Marketing, Suchmaschinenmarketing (SEM), Social Media Management und Mobile Business

Entwicklung & Umsetzung ganzheitlicher, zielgruppenspezifischer CRM-Strategien sowie von Kundenwert- & Kundensegmentierungs-Modellen, Planung & Durchführung von Kundenbefragungen, Reklamations- & Prozessmanagement, Entwicklung von Kommunikationsstrategien auf Grundlage der Unternehmensziele, Planung, Konzeption, Realisation & Controlling von Multichannel-Kommunikations-Kampagnen sowie der unternehmensweiten Print-Kommunikations-Maßnahmen (B2B & B2C) / Budget- und Personalverantwortung / Handlungsvollmacht

Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen und zielgruppenspezifischen CRM-Strategien, Entwicklung von Kundenwert- und Kundensegmentierungs-Modellen, Planung und Durchführung von Kundenbefragungen, Reklamations- und Prozessmanagement, Planung, Konzeption, Realisation und Controlling von Multichannel-Kommunikations-Kampagnen sowie Planung, Konzeption, Realisation, Steuerung und Controlling von Mitgliedergewinnungs-Kampagnen / Budget- und Personalverantwortung / Handlungsvollmacht

Pflege und Betreuung des Mitgliederbestandes, Steuerung des operativen Mitgliedergeschäftes, Entwicklung von Strategien zur Mitgliederbindung, Optimierung der mitgliederspezifischen Prozesse, Reklamationsmanagement sowie Planung, Konzeption, Realisation, Steuerung und Controlling von Mitgliedergewinnungs-Kampagnen / Budget- und Personalverantwortung / Handlungsvollmacht

Pflege und Betreuung des Mitgliederbestandes, Steuerung des operativen Mitgliedergeschäftes, Entwicklung von Strategien zur Mitgliederbindung, Optimierung der mitgliederspezifischen Prozesse, Reklamationsmanagement / Handlungsvollmacht

Sicherstellung eines reibungslosen, termingerechten und für den Kunden problemlosen Warenflß ab Warenausgang sowei einer ordnugsgemäßen Fakturierung, einer zeitnahen Bearbeitung von Reklamationen und einer korrekten Abwicklung von Differenzen und Gutschriften / Führung und Steuerung des Innendienst Verkauf, der Verwaltung sowie der Kommissionierung und des Versands / Angebotserstellung, Nachverfolgung sowie Überwachung und Kontrolle der Verkaufspreise / Budget- & Personalverantwortung / Handlungsvollmacht

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Marketing und Organisation