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Michael Niggemeier

Angestellt, IT Expert Management, Arvato
Gütersloh, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Führungserfahrung
Kundenorientierung
technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Krisenmanagement
Customer Relationship Management
Customer Service
Verbindlichkeit
Customer Care Management
Team Management
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Niggemeier

  • Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2017

    IT Expert Management

    Arvato

    SCM-IT; Bereich Healthcare SAP: Customizing; ABAP; PM

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2017

    Betriebswirt (B.Sc.) SP: Wirtschaftsinformatik / Marketing

    LANOS Computer

    - MA Teamleitung-Service - Koordination zw. Kaufm. Abteilungen und Technik: | Personaleinsatzplanung | Hotline / Service-Annahme | RMA-Annahme / -Bearbeitung | Telekom-Business-Portal | Einsatzplanung & Terminvergabe der Aufträge | Ticketerstellung, Ticketkontrolle | Auftragserstellung u. Formulierung Rechnungstexte | Kontrolle abrechenbarer Zeiten; Vorbereitung Faktura | Planung u. Durchführung von Techniker-Meetings | Optimierung / Koordinierung der Abläufe | Tel. Kundenbetreuung; QS-Anrufe

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2015

    Einzelhandelskaufmann (20h)

    Marktkauf Horn Bad Meinberg Edeka Rhein Ruhr Handelsgesellschaft mbH

    Drogerie - Disposition - Warengeschäft - Vertretung Elektro; Service Zentrale

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2015

    Freelancer

    Artview Animation & Film

    Projekte im Marketing für GF: Projekt-Analysen; Marktanalyse, Kundengewinnung, Projekt-Assistenz, Projekt-Beratung,

  • 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014

    Beauftragter für Marketing und Merchandising der Fachschaft FB7

    Hochschule Ostwestfalen-Lippe

    Teilnehmen an Sitzungen, Anfragen versenden, Angebot einholen, Website der Fachschaft erstellen, ... u.v.m.

  • 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013

    Stelv. Vorsitzender im Studierendenparlament

    Hochschule Ostwestfalen Lippe Lemgo

    2. stelv. Vorsitzender

  • 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2007 - Aug. 2011

    Einzelhandelskaufmann

    Marktkauf Horn Bad Meinberg Edeka Rhein Ruhr Handelsgesellschaft mbH

    NonFood: Bereich: Technik & Sachbearbeitung Reklamation; - Gutschriftenüberwachung - Führen der Mitarbeiter - Reparaturannahme und Koordinierung - Verkauf, Kunden- und Endverbraucherbetreuung - Disposition; Vordisposition; Reklamation - Wareneingang - Reparaturannahme und Koordinierung - Warengebundene Aufgabe

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2010

    Projektbez. freier Mitarbeiter

    Artview

    Freie Unterstützung bei kleinen Projekten in Heimarbeit.

  • 6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2010

    Mitarbeiter Online-Vertrieb / -Marketing

    Rakers Medizinbedarf

    •MaFo; • Erstellung Warengruppenplan • Webseitenprogrammierung für interne Zwecke • Content, Erstellung neuer AGB, • Fotografieren der Produkte • Stammdatenpflege in Access

  • 1 Jahr, Okt. 2006 - Sep. 2007

    Abteilungsleiter / Verkauf

    Marktkauf Holding

    Mitarbeiterführung und Einsatzplanung • Verkaufsfördernde Maßnahmen zur Umsatzsteigerung • Erhöhung der Lagerumschlagshäufigkeit durch Bestandsminimierung • Kundenbetreuung und Reklamationsservice • Warendisposition

  • 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2002 - Sep. 2006

    Verkauf / Einzelhandelskaufmann

    Marktkauf OHG / AVA AG

    Verkauf im Bereich Food: - Getränkemarkt später als Springer für die Bereiche: - Backshop - TiKo - Trockensortiment - Lager und Wareneingang / Warenannahme, Feinkontrolle Meine Hauptaufgabe: Verkauf im Bereich Non Food, Niederlassung Paderborn • Kundenbetreuung und Reklamationsservice • Mitarbeiterführung und Einsatzplanung • Disposition von Sortiments- und Saisonware • Erfolgreiche Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kennzahlen

  • 10 Monate, Apr. 2005 - Jan. 2006

    Marketingassistent

    Artview

    als Nebentätigkeit - Auftragsanbahnung und Besprechung - Design- und Gestaltungsaufgaben - Fragebogenerstellung - Allgemeine Assistenz bei den Projekten - Konzeptentwicklung - Online Shop Optimierung

  • 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 1997 - Sep. 2001

    Auszubildender zum Zahntechniker

    Dental Labor Sudhoff

    Zahntechnik, Kurierdienst, Mitarbeiter mit kaufmännischen Tätigkeiten, Schreiben von Briefen mit MS Office

Ausbildung von Michael Niggemeier

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2011 - Feb. 2016

    BWL

    Hochschule Ostwestfalen Lippe Lemgo

    Schwerpunkte: Marketing, Wirtschaftsinformatik, Finanzwirtschaft (Zusatzschwerpunkt), Wahlmodul: Strategisches Controlling, Bachelorarbeit: "Erfolgsmessung und Ermittlung von Erfolgsfaktoren von Social Media Auftritten am Beispiel Facebook" (Note: 1,0)

  • 3 Jahre und 3 Monate, Aug. 2005 - Okt. 2008

    Absatzwirtschaft (Marketing)

    Fachschule für Wirtschaft - Schloß Neuhaus

    Schwerpunkt: Marketing Wahlbereich: Wirtschafsinformatik, Personalwirtschaft / Betriebspsychologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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