Michael Niggemeier

Angestellt, IT Expert Management, Arvato
Gütersloh, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Führungserfahrung
Kundenorientierung
technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit
Krisenmanagement
Customer Relationship Management
Customer Service
Verbindlichkeit
Customer Care Management
Team Management
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Niggemeier

  • Current 9 years and 2 months, since May 2017

    IT Expert Management

    Arvato

    SCM-IT; Bereich Healthcare SAP: Customizing; ABAP; PM

  • 1 year and 4 months, Jan 2016 - Apr 2017

    Betriebswirt (B.Sc.) SP: Wirtschaftsinformatik / Marketing

    LANOS Computer

    - MA Teamleitung-Service - Koordination zw. Kaufm. Abteilungen und Technik: | Personaleinsatzplanung | Hotline / Service-Annahme | RMA-Annahme / -Bearbeitung | Telekom-Business-Portal | Einsatzplanung & Terminvergabe der Aufträge | Ticketerstellung, Ticketkontrolle | Auftragserstellung u. Formulierung Rechnungstexte | Kontrolle abrechenbarer Zeiten; Vorbereitung Faktura | Planung u. Durchführung von Techniker-Meetings | Optimierung / Koordinierung der Abläufe | Tel. Kundenbetreuung; QS-Anrufe

  • 4 years and 4 months, Sep 2011 - Dec 2015

    Einzelhandelskaufmann (20h)

    Marktkauf Horn Bad Meinberg Edeka Rhein Ruhr Handelsgesellschaft mbH

    Drogerie - Disposition - Warengeschäft - Vertretung Elektro; Service Zentrale

  • 2 years and 6 months, Apr 2013 - Sep 2015

    Freelancer

    Artview Animation & Film

    Projekte im Marketing für GF: Projekt-Analysen; Marktanalyse, Kundengewinnung, Projekt-Assistenz, Projekt-Beratung,

  • 1 year, Jan 2014 - Dec 2014

    Beauftragter für Marketing und Merchandising der Fachschaft FB7

    Hochschule Ostwestfalen-Lippe

    Teilnehmen an Sitzungen, Anfragen versenden, Angebot einholen, Website der Fachschaft erstellen, ... u.v.m.

  • 1 year, Jan 2013 - Dec 2013

    Stelv. Vorsitzender im Studierendenparlament

    Hochschule Ostwestfalen Lippe Lemgo

    2. stelv. Vorsitzender

  • 3 years and 11 months, Oct 2007 - Aug 2011

    Einzelhandelskaufmann

    Marktkauf Horn Bad Meinberg Edeka Rhein Ruhr Handelsgesellschaft mbH

    NonFood: Bereich: Technik & Sachbearbeitung Reklamation; - Gutschriftenüberwachung - Führen der Mitarbeiter - Reparaturannahme und Koordinierung - Verkauf, Kunden- und Endverbraucherbetreuung - Disposition; Vordisposition; Reklamation - Wareneingang - Reparaturannahme und Koordinierung - Warengebundene Aufgabe

  • 1 year and 4 months, Sep 2009 - Dec 2010

    Projektbez. freier Mitarbeiter

    Artview

    Freie Unterstützung bei kleinen Projekten in Heimarbeit.

  • 6 months, Jan 2010 - Jun 2010

    Mitarbeiter Online-Vertrieb / -Marketing

    Rakers Medizinbedarf

    •MaFo; • Erstellung Warengruppenplan • Webseitenprogrammierung für interne Zwecke • Content, Erstellung neuer AGB, • Fotografieren der Produkte • Stammdatenpflege in Access

  • 1 year, Oct 2006 - Sep 2007

    Abteilungsleiter / Verkauf

    Marktkauf Holding

    Mitarbeiterführung und Einsatzplanung • Verkaufsfördernde Maßnahmen zur Umsatzsteigerung • Erhöhung der Lagerumschlagshäufigkeit durch Bestandsminimierung • Kundenbetreuung und Reklamationsservice • Warendisposition

  • 4 years and 2 months, Aug 2002 - Sep 2006

    Verkauf / Einzelhandelskaufmann

    Marktkauf OHG / AVA AG

    Verkauf im Bereich Food: - Getränkemarkt später als Springer für die Bereiche: - Backshop - TiKo - Trockensortiment - Lager und Wareneingang / Warenannahme, Feinkontrolle Meine Hauptaufgabe: Verkauf im Bereich Non Food, Niederlassung Paderborn • Kundenbetreuung und Reklamationsservice • Mitarbeiterführung und Einsatzplanung • Disposition von Sortiments- und Saisonware • Erfolgreiche Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kennzahlen

  • 10 months, Apr 2005 - Jan 2006

    Marketingassistent

    Artview

    als Nebentätigkeit - Auftragsanbahnung und Besprechung - Design- und Gestaltungsaufgaben - Fragebogenerstellung - Allgemeine Assistenz bei den Projekten - Konzeptentwicklung - Online Shop Optimierung

  • 4 years and 2 months, Aug 1997 - Sep 2001

    Auszubildender zum Zahntechniker

    Dental Labor Sudhoff

    Zahntechnik, Kurierdienst, Mitarbeiter mit kaufmännischen Tätigkeiten, Schreiben von Briefen mit MS Office

Ausbildung von Michael Niggemeier

  • 4 years and 6 months, Sep 2011 - Feb 2016

    BWL

    Hochschule Ostwestfalen Lippe Lemgo

    Schwerpunkte: Marketing, Wirtschaftsinformatik, Finanzwirtschaft (Zusatzschwerpunkt), Wahlmodul: Strategisches Controlling, Bachelorarbeit: "Erfolgsmessung und Ermittlung von Erfolgsfaktoren von Social Media Auftritten am Beispiel Facebook" (Note: 1,0)

  • 3 years and 3 months, Aug 2005 - Oct 2008

    Absatzwirtschaft (Marketing)

    Fachschule für Wirtschaft - Schloß Neuhaus

    Schwerpunkt: Marketing Wahlbereich: Wirtschafsinformatik, Personalwirtschaft / Betriebspsychologie

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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