Michael Schrumpf
Angestellt, IT Servicedesk Manager, Kassenärztliche Vereinigung Hessen
Eppstein, Deutschland
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Schrumpf
- Bis heute 9 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2015Kassenärztliche Vereinigung Hessen
IT Servicedesk Manager
• Dienstplanung für die eingesetzten Support Analysten • Unterstützung der Support Analysten in Fachfragen • Unterstützung der Service Manager in Service-Themen • Beratung des Teamleiters bezüglich Service Desk Abläufe und Support Optimierung • Monatliches Reporting der Support Aktivitäten • Mitarbeit in IT Projekten • Mitarbeit in der Erstellung von SLAs
Sprachen
Deutsch
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