Michael Smoczok
Angestellt, Support Agent (1st bis 3rd Level für Administratoren Endkunden), baramundi software AG
Augsburg, Deutschland
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Smoczok
- Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2016baramundi software AG
Support Agent (1st bis 3rd Level für Administratoren Endkunden)
Ansprechpartner in IT Unterstützung sowie die Endausarbeitung für Probleme und Umsetzungen für Administratoren, IT Abteilungen und IT Systemhäuser bei 3000 Kunden und Partner
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2012 - März 2014
2nd Level Administration & Change-Manager
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
- 6 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2012
IT Benutzerservice
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Kundenbetreuung, Administration im IT Umfeld, Vor Ort Client-Betreuung, Fehleranalyse & Behebung
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005
Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
-
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