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Juan Federico Martinez

Angestellt, IT Support Specialist, Ponsse
Paysandú, Uruguay

Fähigkeiten und Kenntnisse

Team work
Project Management
detailed
Troubleshooting
Operating Systems (Windows macOS Linux)
pC Hardware
Server Hardware
Peripherals
Office Software (M365/Google Workspace)
Networking (TCP/IP DNS DHCP)
Wi-Fi Configuration
VPN
Connectivity
Structured Cabling
Active Directory
Virtualization
Email Clients
Services Mobile Device Management
Remote Access Tools
PowerShell/Bash
SQL
M365/Google Workspace Administration
Remote Desktop Services
CRM
ERP
Ergonomics
Cloud Storage
Support & Customer Focus
Clear Communication
Active Listening
Patience
Empathy
Conflict Resolution
User Guidance
Stress Management
Professionalism
Confidentiality
Time Management
Organization
Documentation
Ticket Tracking
Expectation Management
Presentation Skills
Tools & Processes
Ticketing Systems (ITSM)
IT Asset Management
ITIL
Change Management
System Monitoring
Software License Management
SLA Adherence
Version Control
Security Awareness
Cybersecurity Awareness
Multi-Factor Authentication (MFA)
Critical Thinking
Attention to Detail
Proactivity
Adaptability
Teamwork
Fast Learner
Creative Problem Solving
Reliability
Autonomy
Resilience
Results-Oriented
Professional Ethics
Service Mindset
Debugging Skills
Technical Curiosity
Automation
Application-Specific Support
Preventive Maintenance
Basic Forensics
Cybersecurity Culture
Technical English
Software Inventory
Single Sign-On (SSO)
Cybersecurity Frameworks (NIST ISO 27001 Basic)
Data Migration
Simple Solution Design

Werdegang

Berufserfahrung von Juan Federico Martinez

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Sep. 2023

    IT Support Specialist

    Ponsse

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Portugiesisch

    Gut

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