Michael Steffen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Steffen
- 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2021 - Feb. 2025Nuntio Audio-Video Solutions GmbH
Leitung Operations / Prozesse & Kundenmanagement (Rental)
Operative Gesamtverantwortung für den Rental-Geschäftsbereich (5–10 Mio) im B2B-Umfeld. Führung von bis zu 25 Mitarbeitenden sowie Steuerung externer Partner. Verantwortung für die End-to-End-Steuerung der Auftragsabwicklung und Sicherstellung stabiler Abläufe im laufenden Betrieb. Steuerung von Angebots- und Kalkulationsprozessen, KPI-Reporting sowie Aufbau strukturierter Prozesse und Schnittstellen.
- 10 Jahre und 7 Monate, Juni 2010 - Dez. 2020Nuntio Audio-Video Solutions GmbH
Assistent der Geschäftsführung
Operative und kaufmännische Steuerung komplexer B2B-Auftrags- und Kundenprozesse in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung. Unterstützung bei Budget-, Forecast- und Ergebnisplanung sowie Erstellung von Entscheidungsgrundlagen. Steuerung von Angebots-, Kalkulations- und Abrechnungsprozessen sowie Schnittstellenkoordination zwischen Vertrieb, Technik, Disposition und externen Partnern.
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2007 - Mai 2010
Conference Service Manager
NH Danube City Wien
Verantwortung für die End-to-End-Steuerung von B2B-Kundenaufträgen im Konferenz- und Veranstaltungsbereich. Fokus auf stabile Abläufe, effiziente Ressourcensteuerung und hohe Servicequalität im laufenden Betrieb. Operative Steuerung von Aufträgen, Planung von Kapazitäten sowie Koordination interner Schnittstellen und externer Partner. Sicherstellung termingerechter Umsetzung und professionelles Eskalationsmanagement.
- 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2005 - Jan. 2007
Chef de Rang Bankett
Crowne Plaza Wien
- 10 Monate, Jan. 2005 - Okt. 2005
Chef de Rang
Hotel Residenz Hochland Seefeld
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2005
Servicemitarbeiter
Dorint Hotel Salzburg
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2003
Lehre zum Hotelfachmann (IHK Abschluss)
Hotel Am Badersee Grainau
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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