Michael Tholey
Angestellt, Support-Spezialist 1st & 2nd Level Support, straight solutions GmbH
Bad Mergentheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Tholey
Bis heute 11 Monate, seit Juli 2023
Support-Spezialist 1st & 2nd Level Support
straight solutions GmbH2nd Level Support für eine CRM-App auf Basis von Windows 10 für ca. 4.500 Anwender. Bearbeitung von Störungsmeldungen: Problem-Analyse und -Behebung in App und angeschlossenen Systemen. Ansprechpartner für Service & Support innerhalb des Projektteams. Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank.
1 Jahr und 11 Monate, März 2014 - Jan. 2016
1st Level Support
Würth IT
1st Level Support Entwicklung von Dokumentationen zu verschiedenen Softwareprodukten.
7 Jahre und 2 Monate, Jan. 2007 - Feb. 2014
Trainer und Mediengestalter
Michael Steidinger
Durchführung von Seminaren und Coachings zu Persönlichkeits- und Team-Entwicklung auf Basis der Hirnforschung (Structogram®-Trainingssystem 1-3 inkl. Lizenz). Gestaltung von Trainingsunterlagen, Präsentationen sowie die Ausarbeitung und Verfassen von Texten für Berater/Freiberufler.
6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2004 - März 2010
Assistent
Gunter Steidinger Unternehmensberatung
Gestaltung von Imagebroschüren, Business-Grafiken und Schaubildern. Aktualisierung/Modernisierung der Seminarunterlagen, u.a. Aus-/Überarbeitung von Powerpoint-Präsentationen inklusive Gestaltung der Folien-Master anhand der Firmen-CI. Verantwortlich für die Neugestaltung der Firmenwebsite inkl. technischer Installation, optischer Gestaltung und Formulierung des Website-Contents.
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1995 - Juni 1997
PC-Technik und Support
Deutscher Lloyd Versicherungen
1 Jahr und 3 Monate, Jan. 1994 - März 1995
Assistent
Gunter Steidinger Unternehmensberatung
1 Jahr und 6 Monate, Juli 1992 - Dez. 1993
Koordinator Zentrale Kundendatenbank
Crossair Regionalfluggesellschaft AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
Niederländisch
Gut