Michael Tholey
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Tholey
2nd Level Support für eine CRM-App auf Basis von Windows 10 für ca. 4.500 Anwender. Bearbeitung von Störungsmeldungen: Problem-Analyse und -Behebung in App und angeschlossenen Systemen. Ansprechpartner für Service & Support innerhalb des Projektteams. Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank.
- 1 year and 11 months, Mar 2014 - Jan 2016
1st Level Support
Würth IT
1st Level Support Entwicklung von Dokumentationen zu verschiedenen Softwareprodukten.
- 7 years and 2 months, Jan 2007 - Feb 2014
Trainer und Mediengestalter
Michael Steidinger
Durchführung von Seminaren und Coachings zu Persönlichkeits- und Team-Entwicklung auf Basis der Hirnforschung (Structogram®-Trainingssystem 1-3 inkl. Lizenz). Gestaltung von Trainingsunterlagen, Präsentationen sowie die Ausarbeitung und Verfassen von Texten für Berater/Freiberufler.
- 6 years and 3 months, Jan 2004 - Mar 2010
Assistent
Gunter Steidinger Unternehmensberatung
Gestaltung von Imagebroschüren, Business-Grafiken und Schaubildern. Aktualisierung/Modernisierung der Seminarunterlagen, u.a. Aus-/Überarbeitung von Powerpoint-Präsentationen inklusive Gestaltung der Folien-Master anhand der Firmen-CI. Verantwortlich für die Neugestaltung der Firmenwebsite inkl. technischer Installation, optischer Gestaltung und Formulierung des Website-Contents.
- 2 years and 3 months, Apr 1995 - Jun 1997
PC-Technik und Support
Deutscher Lloyd Versicherungen
- 1 year and 3 months, Jan 1994 - Mar 1995
Assistent
Gunter Steidinger Unternehmensberatung
- 1 year and 6 months, Jul 1992 - Dec 1993
Koordinator Zentrale Kundendatenbank
Crossair Regionalfluggesellschaft AG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Dutch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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