Michael Wagner

Bis 2022, Teamleiter Netzbetriebszentrum, OpenXS GmbH
Flensburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung im Callcenter
mehrjährige Erfahrungen Kundenservice / Customer C
Breitband
Personalführung
Call-Center Erfahrung im In- und Outbound
Callcenter- Controlling
professionelle Kundenbindungstechniken (CRM - Prev
Call Center Lösungen
Erfahrung als Sales Consultant
Sales Representative
Account- Key Accountmanager
FTTX
langjährige Erfahrung im Kundenservice
Qualitätsmanagement
Call Center
Privatkundenbetreuung
Geschäftskundenbetreuung
Budgetüberwachung
Engagement
Reporting
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Kundenbetreuung
MS Office
Inbound
Teamleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Wagner

  • Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2014

    Inhaber

    Erneuerbare Energien

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2021 - Apr. 2022

    Teamleiter Netzbetriebszentrum

    OpenXS GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2017 - Jan. 2021

    Projektmanager Qualität

    Webhelp GmbH

  • 7 Jahre und 5 Monate, Jan. 2009 - Mai 2016

    Vendor & Quality Manager

    Versatel Deutschland GmbH

  • 8 Monate, März 2008 - Okt. 2008

    Key Account Manager

    Artifex Dr. Lohmann GmbH & Co KG

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2004 - Dez. 2007

    Vertriebsinnendienst und Projektleiter

    freenet

  • 6 Jahre, Sep. 1998 - Aug. 2004

    Teamleiter/ Supervisor

    helpline Callcenter GmbH

  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 1994 - Aug. 1998

    Inhaber

    Selbständigkeit

  • 5 Jahre, Jan. 1989 - Dez. 1993

    Obermaat

    Bundesmarine

Ausbildung von Michael Wagner

  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2003 - März 2007

    Internationalen Vertriebs- und Einkaufs-Ingenieur

    FH-Kiel (University of Applied Sciences)

    Wirtschaftsingenieur mit den Schwerpunkten Vetrieb, Einkauf und Logistik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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