Michael Walter

Kaufmännischer Prozessspezialist | Customer Service | SAP S/4HANA SD

Bis 2026, SAP S/4HANA Qualifizierung – Foundation Level & Sales and Distribution, DEKRA Akademie GmbH
Wuppertal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kaufmännische Auftragsabwicklung
SAP S/4HANA Sales & Distribution
Customer Services
Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Kundenstammdatenpflege
Reklamationsbearbeitung
Retourenabwicklung
Vertriebsunterstützung
Geschäftskundenbetreuung
Warenwirtschaft
Prozessoptimierung
ERP-Systeme
MS Office 365
Auftragserfassung
Kundendokumentation
SaniVision
Magicline
Rechnungsbearbeitung
Bestellwesen
Lieferterminüberwachung
Wareneingang
Lagerbestandsverwaltung
Versandorganisation
Mitarbeiterschulung
Generative KI
Order Management
Vertriebsinnendienst
SAP S/4HANA
Führungserfahrung
Analytisches Denken
Lösungsorientierung
Organisationstalent
Strukturierte Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Unternehmerisches Denken
Angebotserstellung
SAP SD

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Walter

  • 7 Monate, Jan. 2026 - Juli 2026

    SAP S/4HANA Qualifizierung – Foundation Level & Sales and Distribution

    DEKRA Akademie GmbH

    Erfolgreicher Abschluss der Zertifizierungen „SAP User in Foundation Level with SAP S/4HANA 2023“ und „SAP User in Sales & Distribution with SAP S/4HANA 2023“. Die Zertifizierung im Bereich Sales & Distribution wurde mit Auszeichnung abgeschlossen. Schulungsinhalte: Angebot, Kundenauftrag, Lieferung, Warenausgang, Faktura, Gutschrift, Belegfluss und kaufmännische Vertriebsprozesse im SAP-S/4HANA-Schulungssystem.

  • 4 Jahre und 1 Monat, Dez. 2021 - Dez. 2025

    Leiter des kaufmännischen Innendienstes (Büroleitung)

    Sanitätshaus Salgert GmbH

    Verantwortung für administrative Büroabläufe, kaufmännische Organisation und operative Unterstützung des Vertriebsinnendienstes. Koordination eines zweiköpfigen Teams, Kunden- und Lieferantenkommunikation sowie Neuorganisation von Wareneingang und Retourenabwicklung. Optimierung interner Prozesse, Reduzierung von Fehlerquellen und Verbesserung wirtschaftlicher Abläufe am Standort.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2020 - Dez. 2021

    Elternzeit

    Familie

    Berufliche Auszeit aus familiären Gründen.

  • 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2020

    Selbstständiger Berater für Marketing und Vertrieb

    MIWA

    Beratung von Kunden in Marketing, Vertrieb und Markenaufbau. Entwicklung von Vertriebs- und Kommunikationsmaßnahmen sowie Unterstützung bei Sponsorenakquise, Netzwerkaufbau und Kundenbetreuung. Planung und Umsetzung von Projekten mit kaufmännischer Verantwortung.

  • 3 Jahre, Juli 2012 - Juni 2015

    Head of Marketing und Shopverantwortlicher sowie Mitgründer My extra

    My Extra / AD SYSTEMS

    Kaufmännische und personelle Verantwortung für zwei Filialstandorte in Ratingen und Mettmann. Steuerung von Vertrieb, Kundenbetreuung, Shoporganisation und Marketingmaßnahmen. Entwicklung und Umsetzung lokaler Werbekampagnen zur Neukundengewinnung sowie Sicherstellung von Qualitätsvorgaben und Shop-Standards.

  • 10 Jahre und 4 Monate, Feb. 2002 - Mai 2012

    Unternehmer und Geschäftsführer MiWa Fitness sowie TZ Walter

    MiWa Fitness

    Gründung und operative Führung mehrerer Unternehmensstandorte in den Bereichen Fitness und Telekommunikation. Verantwortung für Kundenbetreuung, Vertrieb, Personal, Standortorganisation und betriebswirtschaftliche Abläufe. Entwicklung stabiler Kundenbeziehungen und nachhaltiger Umsatzstrukturen.

Ausbildung von Michael Walter

  • 3 Jahre und 3 Monate, Apr. 2006 - Juni 2009

    Sportmanager

    BSA Akademie

    Führen von Unternehmen als Manager und der Verbindung mit der Kenntnis der Betriebswirtschaft, des Marketings, des Verkaufs und des Service zu einer zielgerichteten Unternehmensstrategie.

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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