Michael Zahn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Zahn
- Current 7 years and 10 months, since Sep 2018
Product Owner / Business Analyst
ADAC Versicherung AG
Schnittstellentätigkeit zwischen IT und Vertrieb/Produktmanagement
Product Owner im Bereich Softwareentwicklung Finanzdienstleister.
- 17 years and 8 months, Jan 2001 - Aug 2018
Senior Consultant / Produktmanagement
Cegeka Deutschland GmbH (ehemals BRAIN FORCE Software GmbH)
Fachlicher Berater und Projektleiter von Kunden- und Standardprojekten. Klärung des Bedarfs an klassischen und web-basierten Vertriebsunterstützungslösungen im Bereich der Versicherungsunternehmen und Banken, Leitung und Durchführung von Grob- und Detailworkshops, Erstellung von fachlichen Grob- und Detailkonzepten, Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung, Testdokumenterstellung und Testdurchführung, Planung und Durchführung von Schulungen, Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen.
- 2 years and 4 months, Sep 1998 - Dec 2000
Spezialist Customer Care
Advance Bank
Bearbeitung kritischer Kundenbeschwerden, Kundenrückgewinnung.
Ausbildung und anschließende Tätigkeit als Kundenberater.
Ausbildung von Michael Zahn
- 13 years and 10 months, Oct 1994 - Jul 2008
Betriebswirtschaft
Fachhochschule München
Logistik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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