Michael Zahn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Zahn
- Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2018
Product Owner / Business Analyst
ADAC Versicherung AG
Schnittstellentätigkeit zwischen IT und Vertrieb/Produktmanagement
Product Owner im Bereich Softwareentwicklung Finanzdienstleister.
- 17 Jahre und 8 Monate, Jan. 2001 - Aug. 2018
Senior Consultant / Produktmanagement
Cegeka Deutschland GmbH (ehemals BRAIN FORCE Software GmbH)
Fachlicher Berater und Projektleiter von Kunden- und Standardprojekten. Klärung des Bedarfs an klassischen und web-basierten Vertriebsunterstützungslösungen im Bereich der Versicherungsunternehmen und Banken, Leitung und Durchführung von Grob- und Detailworkshops, Erstellung von fachlichen Grob- und Detailkonzepten, Abstimmung mit der Entwicklungsabteilung, Testdokumenterstellung und Testdurchführung, Planung und Durchführung von Schulungen, Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen.
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1998 - Dez. 2000
Spezialist Customer Care
Advance Bank
Bearbeitung kritischer Kundenbeschwerden, Kundenrückgewinnung.
Ausbildung und anschließende Tätigkeit als Kundenberater.
Ausbildung von Michael Zahn
- 13 Jahre und 10 Monate, Okt. 1994 - Juli 2008
Betriebswirtschaft
Fachhochschule München
Logistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
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