Michael Zander

Projektleitung und -unterstützung

Projekt- und Teilprojektleiter. Erfahren in der Entwicklung von IT-Betriebs- und IT-Sicherheitskonzepten für mittlere bis große Systemumgebungen. Begutachtung und Bewertung von Prozessen mit anschließender Entwicklung von Optimerungsansätzen und Begleitung bei der Einführung dieser Maßnahmen. Planung von Software- und Systemreleases der Deutschen Telekom.

Beratung und Implementierungsunterstützung innerhalb eines integrierten Campus-Management-Systems für die Anwendung und Vermittlung von Prozessen in drei Hochschulen. Konzeption, Betreuung und Durchführung von Testverfahren sowie des Update- und Versions-managements der unterschiedlichen Hochschul-Systeme. Erarbeitung notwendiger Programmfunktionen und Entwicklungsanforderungen samt Begleitung der Einführung und Koordination.

• Entwicklung von Testkonzepten • Leitung von Workshops für Projektmanagement • verschiedene Projekt- und Teilprojektleitungen • Entwicklung von Lastenheften / Anforderungskatalogen • Entwicklung von Sicherheitskonzepten

• Analyse und Bewertung der Unternehmensstruktur und Aufbau einer neuen Ablauforganisation • Entwicklung geeigneter Strategien zur Einbindung von Partnern und Dienstleistern • Entwicklung neuer Geschäftsabläufe und -prozesse • Analyse und Auswahl geeeigneter Dienstleister und Produkte • Leitung und Durchführung von abteilungsübergreifenden Workshops • Entwicklung von Lösungen für ausgewählte Bereiche

• Durchführung von Teilprojekten in der Telekommunikationsbranche • Entwicklung von Konzepten und Pflichtenheften • Leitung von IT-Projekten in der Telekommunikation

Projektierung, Einführung und Migration neuer Systeme und Module Leitung und Durchführung von Software-Projekten im Telekommunikationsbereich Projektleitung zur Entwicklung und Einführung eines CRM-Systems zur Großkundenverwaltung Analyse und Entwicklung von Geschäftsprozessen für verschiedene Unternehmen Dokumentation betrieblicher Abläufe

• Planung und Konzeptionierung von Optimierungsmaßnahmen und Projektleitung • Zusammenführung und Standardisierung verteilter unternehmensweiter Prozesse • Gesamtkoordination der Anforderungen des Be-reiches Operations • Umsetzung direkter Aufträge des Vorstands und des Aufsichtsrates

Disziplinarische und fachliche Verantwortung für 8 Mitarbeiter Aufbau eines Qualitätsmanagement¬systems und Einführung und Umsetzung von Qualitätszirkeln Prozeßtechnische Beratung und Unterstützung der Abteilungen und Bereiche

Führung von technischen Verhandlungen; Führung von Verhandlungen mit Netzbetreibern und dem Regulierer; Führung von Vertragsverhandlungen mit internationalen Netzbetreibern; Planung, Koordination und Abstimmung notwendiger Maßnahmen zwisehen der Zentrale und den Unternehmenstöchtern.

Führung von 5 Mitarbeitern; Verhandlungen mit Lieferanten; Konzeptionierung und strategische Planung von Personal-, Hard- und Softwarebedarf; Koordination der Planungen und Arbeiten der FA und der Softwareentwicklungsabteilung; Prozessanalyse und -optimierung; Planung und Bündelung der Maßnahmen der Fachabteilungen; Führung von technischen Verhandlungen und Vertragsverhandlungen mit europäischen Netzbetreibern; Steuerung der europäischen EDV-Projekte; Gesamtleitung der Servicebüros und Abrechnungssysteme

Systementwicklung und -betreuung der Novell-Netzwerke und des zentralen Workflow-Processing-Systems FileNet inkl. der Überwachung und Steuerung. Administration, Benutzerverwaltung und Backup der zentralen Serversysteme. Konfiguration, Überwachung und Wartung peripherer Systeme (X.24 Gateways, Modem-, ISDN-und SQL-Server. Ansprechpartner im First- und Second-Level Support für die Anwender. Koordination und Lösung von Incidents. Test- und Implementierung von Hard- und Software.