Roland E. Keller

Angestellt, Zentrumsleiter, Alterszentrum Sunnewies

Tobel, Switzerland

Skills

Project Management
Key Account Management
IT Service Delivery / Management
Application Development
Banking
Troubleshooting
Restructuring
Motivation / Coaching
Service Level Management
Line Management
Prozessoptimierung
Sozialversicherungsrecht
Gesundheit
Tourismus
Umgang mit Behörden
Vertretung vor Behörden
Sanierung
Betriebswirt
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliche Altersversorgung
Betrieb
Verwaltungsrat
Verwaltungsmanagement
Operations Management
Management
Service
Service Management
IT-Projektmanagement
IT Support
Business Transformation
IT Transition
ITIL
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Kundenservice
Eskalationsmanagement
Eskalations-Management
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
belastbar
Empathie
Offenheit
Offenheit für Neues
offen für Neues
kreativität
Kreativität
Pragmatiker
Zielstrebigkeit
Qualitätsmanagement
Qualität
Loyalität
Einsatzfreude
einsatzbere
Belastbarkeit in Stresssituationen
Belastungsfähigkeit
Mitarbeiterbetreuung
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeiter-Führung
Coaching
Organisation
Organisationstalent
Organisationsberatung
Nachhaltigkeit
Nachfolgelösung
Nachfolgeplanung
Nachfolgeregelung
Nachfolge-Regelungen
Selbstständigkeit
Management auf Zeit
Krisenmanagement
Stabile Persönlichkeit
ruhig
Senior Management
sozial
Reorganisation
Reorganisationsprojekte
Reorganisation von Unternehmen
Emotionale Stabilität
Leadership-Qualitäten
Teilhaber
Unternehmer
zielorientiert
Support
Projektmanagement
Interim Management Mandate
Mandantenbetreuung
Business Coaching
Personal Coaching
KMU
Zusammenarbeit mit Behörden
Amtsleitung

Timeline

Professional experience for Roland E. Keller

  • Current 3 years and 5 months, since Jan 2021

    Zentrumsleiter

    Alterszentrum Sunnewies

    General Management

  • Current 5 years and 5 months, since 2019

    Manager

    offen für Mitarbeit in Gremien sowie projektbezogene Einsätze auf Mandatsbasis

  • 2020 - 2020

    Allround Praktikum

    Wohn- und Pflegezentrum Neuhaus

  • 2 years and 9 months, Sep 2016 - May 2019

    Abteilungsleiter Support

    Raiffeisen Schweiz

    Call Management Incident- / Problem Management, IT Service Management, Support

  • 2008 - 2016

    Direktor - IT COO / IT Service Management (weltweit)

    Credit Suisse

    Projektunterstützung weltweites Projekt Fachlicher Lead IT Service Manager Community weltweit Reporting IT Service Fullfilment to ExB

  • 2000 - 2008

    IT Key Account / Chief of Staff / Solution- und Account-/Service Management

    UBS

  • 1994 - 2000

    Line-Manager Stategic Outsourcing Delivery

    IBM Switzerland Ltd

    Abteilungs-/Bereichsleiter SAP Betrieb Project Executive Engagement / Sales Management Project Management / Rollouts weltweit Process-/Escaltion-Management Trouble Shooting Roles Transition-Management

  • 1993 - 1994

    Informatik Beratung

    Sulzer Informatik

    Strategie-, Prozess-Beratung, Analysen, Optimierung Organisationsberatung Bund Pensionskasse SAP R2 (Jahr 2000 Bereitschaft) für Sulzer Konzern Co-Projektleitung Abteilungsleitung Personalsysteme a.i. 6 Monate

  • 1992 - 1993

    Assistent-Consultant

    Arthur Andersen

    Unternehmensbewertungen Steuerberatung juristische und natürliche Personen

  • 1989 - 1991

    Assistentin der Geschäftsleitung

    Adress- und Werbezentrale

    Marktforschung, Statistiken, Marketing-Support, Aufbau Planungs-Tool

Educational background for Roland E. Keller

  • 5 months, Aug 2021 - Dec 2021

    Gerontologie

    Universität Zürich

    CAS

  • 5 years and 6 months, Oct 1986 - Mar 1992

    BWL / Sozialversicherungsrecht, Wirtschaftsinformatik, Freizeit & Tourismus

    Uni Bern

    Strategische Unternehmensführung / Marketing Wirtschaftsinformatik Versicherungsstatistik Arbeits- und Sozialversicherungsrecht Freizeit & Tourismus

Languages

  • German

    -

  • French

    -

  • Englisch

    -

Interests

conflict/stress management
restructuring / redimensioning of organisations
"pusher"-roles
account management
process-building; coaching

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