Michaela Klöckener

Angestellt, Klinik-Managerin, AniCura Kleintierklinik Bielefeld
Bielefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Praxismanagement
Ablauf- und Prozesskenntnisse
Terminverwaltung
Personalführung
Kundenbetreuung
Umgang mit MS Office (inkl. MS Projekt)
Management
Assistenz der Geschäftsführung
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Beratung
Deutsch
Organisationsentwicklung
Personalmanagement
PC
Englische Sprache
Prozessoptimierung
People and Culture
lösungsorientiertes Denken und Handeln
Organisationstalent
Kommunikationsstärke
analytischer Blick mit konzeptioneller Umsetzungss
Stressresistent
Engagement
kundenorientiert
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Umsetzungsstärke
Starke Persönlichkeit
Führung
Erfahrung
Flexibilität
Empathie
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Michaela Klöckener

  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2017

    Klinik-Managerin

    AniCura Kleintierklinik Bielefeld

  • 3 Jahre, Nov. 2020 - Okt. 2023

    TFA-Koordinatorin

    AniCura

  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2016 - Aug. 2017

    GVP Beraterin

    Symbiose GmbH

  • 2016 - 2016

    Referentin Qualitäts- und Projektmanagement

    WBS Training AG
  • 2000 - 2015

    Leitende Tiermedizinische Fachangestellte

    Tierarztpraxis Quelle

  • Leitende Tiermedizinische Fachangestellte

    Tierärztliche Klinik für Kleintiere Bayreuth

Ausbildung von Michaela Klöckener

  • 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2016

    Qualitätsmanagement/Projektmanagement

    WBS Training AG Bielefeld

    QM: DIN EN ISO 9000 ff - Forderungen der DIN EN ISO 9001:2008 mit Ausblick auf ISO 9001:2015 PM: Projektmanagement Durchführung (Wirtschaftlichkeitsanalysen, Ressourcen- & Kostenplanung, Konfliktmanagement, Multiprojektmanagement, MS Projekt)

  • 2015 - 2015

    Qualitätsmanagement

    DEKRA

    DIN EN ISO 9000 ff - Forderungen der DIN EN ISO 9001:2008 mit Ausblick auf ISO 9001:2015 Durchführung Interner Audits

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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