Michelle Bergin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michelle Bergin
- Bis heute 8 Monate, seit Nov. 2024
Sachgebietsleitung
Rheinisch-Bergischer Kreis
Amt für Soziales und Inklusion
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2023 - Okt. 2024
Director, Support
ecovium GmbH
Leitung der Support Abteilung Überwachung, Analyse und Optimierung von Support-Prozessen Ansprechpartnerin für eskalierte Kundenanfragen und Lösung komplexer Kundenprobleme Einführung eines zentralen Support-Tools zur Optimierung der Servicequalität Konzeption und Aufbau der Academy für Support-Mitarbeitende
- 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2022 - Juli 2023
Senior Manager Consulting (Transport Division)
ecovium
Leitung der Abteilung Consulting einer Division Prozessoptimierung zur Umsatzmaximierung
- 1 Jahr, Juli 2022 - Juni 2023
Director, Service
ecovium
Leitung der Abteilungen Consulting und Support einer Division Projektmanagement Prozessoptimierung im Consulting zur Umsatzmaximierung Förderung von Transparenz und Effizienz in den Arbeitsprozessen
- 8 Monate, Feb. 2021 - Sep. 2021
Leitung Business Services
Nagel Group I Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG
• Leitung der Abteilungen Kundenservice, Ladehilfsmittel und Abrechnung am Standort Dissen (Abwicklung von Direktverkehren, insgesamt 22 Mitarbeiter) • Personalverantwortung für 15 Mitarbeiter
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2019 - Jan. 2021
Projektmanager
Nagel Group I Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG
Beratung/Unterstützung der Führungskräfte und Mitarbeiter während der Reorganisation der beiden dänischen Landesgesellschaften
- 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2018
Junior Manager
Nagel Group I Kraftverkehr Nagel SE & Co. KG
Partnermanagement: Beratung/Betreuung der internationalen Transport-Partner, u.a. Tarifverhandlung, IT-Schnittstellenservice, Prozessoptimierung
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2016 - Aug. 2018
Disponentin
Sostmeier Automotive GmbH
• Betreuung europäischer und nordafrikanischer Transporte • Organisation Warenumschlagslager • Kundenservice/-beratung • Abrechnung / Preiskalkulation
- 1 Jahr, Juli 2015 - Juni 2016
Disponentin
Hermann Otten Transporte
• Einsatzplanung von Personal und Fahrzeugen • Kontrolle und Einhaltung von Lieferterminen • Effiziente Koordinierung von Zustellungen und Abholungen im Sammelgutverkehr
08/09 – 09/13 Personaldisponentin in Rheine, Auflösung des Standortes und Disposition von 2000 Soldaten 02/08 – 07/09 Gabelstaplerfahrerin in Munster 05/06 – 01/08 Erfolgreiche Ausbildung zur Kauffrau für Spedition- und Logistikdienstleistungen in Cuxhaven 01/06 – 04/06 Berufskraftfahrerin in Füssen 10/05 – 12/05 Allgemeine Grundausbildung der Bundeswehr in Pfreimd
Ausbildung von Michelle Bergin
- 2 Jahre, Nov. 2019 - Okt. 2021
Wirtschaftspsychologie
Europäische Fernhochschule Hamburg
- 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2011 - Feb. 2014
Europäische Betriebswirtschaftslehre
Europäische Fernhochschule Hamburg
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