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Dipl.-Ing. Parissa Hayatshahi

Angestellt, Leiterin Service Desk, WITTE Automotive
Velbert, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leitung Service Desk
Administration
1st Level Support
2nd Level Support
CAD-Datenaustausch
Help Desk
Organisation

Werdegang

Berufserfahrung von Parissa Hayatshahi

  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit März 2018

    Leiterin Service Desk

    WITTE Automotive

    Leitung des Service Desks, incl. On-Site Support über 4 Standorte, 1st- und 2nd Level Support, Administration und Betreuung CAD-Datenaustausch, Betreuung von Kunden-Portalen, User-Administration und Endgeräte-Management und Administration von Lotus Notes

  • 6 Jahre und 10 Monate, Mai 2011 - Feb. 2018

    Service-Desk Mitarbeiter, 1st- und 2nd Level Support

    WITTE Automotive

    1st- und 2nd Level Support, Administration und Betreuung CAD-Datenaustausch, Betreuung von Kunden-Portalen, User-Administration und Endgeräte-Management und Administration von Lotus Notes

  • 9 Jahre und 8 Monate, Sep. 1999 - Apr. 2009

    Beraterin

    noventum consulting GmbH

    Beraterin für Telekommunikations- und Abrechnungssysteme. Kunden unter anderem ISIS Multimedia Net GmbH und Vodafone AG. 3 Jahre Elternzeit

  • 1995 - 1999

    1st und 2nd Level Supporterin

    Ruhrgas AG

    Helpdesk, 1st- und 2nd Level Support Trainerin für Microsoft Access und Lotus Notes

Ausbildung von Parissa Hayatshahi

  • 7 Jahre, Okt. 1989 - Sep. 1996

    Wirtschaftsinformatik

    Universität Essen

    Fachgebiet Telekommunikationssysteme

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Persisch

    -

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