Mag. Mike Gerges
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mike Gerges
Überetzungsaufgaben für Apple (Luxemburgisch)
Im Wesentlichen umfassten meine Aufgaben folgende Schwerpunkte: - Neukundenberatung (Tarife und Verträge) - Bestandskundenberatung (Tarife und Verträge) - Bearbeitung unkritischer technischer Probleme - Bearbeitung von SSL-Zertifikaten - Grundinstallationen von Shopware und Wordpress - Bearbeiten und Prüfen von Fehlermeldungen - Erledigung administrativer Aufgaben -Teamübergreifende Aufgaben
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2014 - März 2018
Teamleiter Kundendienst
jobs.lu (StepStone)
- Internationaler Ansprechpartner - Erstellung von Anzeigen für nationale und internationale Kunden (national und international) - Telefonische und schriftlicher Betreuung der Kunden - Kundentermine vor Ort - Buchhalterische Aufgaben - Technischer Ansprechpartner (intern und extern) - Übersetzungsarbeiten (Anzeigen und Website) - Unterstützung des Vertrieb - Ausbildung neuer Teammitglieder - Leitung des Teams "Kundenbetreuung"
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2013 - Mai 2014
Community Specialist
Zynga
- Verantwortlich für die "Social Media"-Kanäle (Twitter, Facebook, Instagram), zuerst für ausgewählte Spiele und für den deutschsprachigen Raum, später hauptsächlich für FarmVille 2 und FarmVille 2: Country Escape international - Betreuung des Tumblr-Blogs, zuerst für den deutschsprachigen Raum, später für den europäischen Raum - Erstellung von Spielanleitungen - Übersetzungsarbeiten - Erstellung von Blog-Artikel in Deutsch und Englisch, PoC für internationale Blogs - PoC für die Übersetzungsdienste
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2012
Datenverarbeitung/Call Center Agent
Saarbrücker MediaVerkaufsGesellschaft mbH
- Callcenter Inbound - Schriftliche Kommunikation - Hilfestellung via Telefon und E-Mail - PoC für den Bereich ePaper (Schulungen und Unterstützung für Mitarbeiter und Teamleitung) - Kundenberatung für den Bereich ePaper (telefonisch und via E-Mail) - Teammitglied Vertrieb (Verkauf von verlagseigenen Produkten, Reisen und Tickets für Veranstaltungen)
- 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2008 - Apr. 2010
Kundendienst/Marketing
WKM DEMiR e.K.
- Erstellung von Content im Webshop (Text und Medieninhalte, SEO-Analysen, benutzerfreundliches Layout) - Data Security - Telefondienst (Kundenbetreuung, Vertrieb, Verhandlungen mit Zulieferern) - Internationales Frachtmanagement - Marktanalysen - Technischer Assistent der Geschäftsführung
- 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2007
Marketing Specialist
WKM DEMiR e.K.
- Erstellung von Content im Webshop (Text und Medieninhalte, SEO-Analysen, benutzerfreundliches Layout)
- Call Center Agent (Outbound, Marktforschung) - Technischer Assistent (Regieassistenz SR1) - Mitglied des hauseigenen Brandingteams (Bannerwerbung auf Events u.Ä.) - Service Hotline
Ausbildung von Mike Gerges
- 13 Jahre und 9 Monate, Okt. 2001 - Juni 2015
Philosophie/Neuere Geschichte/Musikwissenschaft
Universität des Saarlandes
Praktische Ethik, Philosophie des Geistes, Sprachphilosophie, Wissenschaftsphilosophie, Bedingungsloses Grundeinkommen, Menschenrechte, Grundgesetz, Staat.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Luxemburgisch
Muttersprache
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.