Mike Meir L
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mike Meir L
- Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Jan. 2016
Helix / Remedy / ITSM / Application Management, Architecture and Development
Versicherung
- Helix/Remedy / ITSM Application Management - Remedy -> Helix Migration Projektleitung - Remedy Core Entwicklung - Administration von Remedy IT Service Management (ITSM) - Data Analyst - SQL-Berichterstellung und -Analyse auf der Grundlage von ITSM-Daten - Requirement Management, Design, Test, Rollout, Dokumentation - Smart Reporting Konfiguration und Reports Design - Design und Entwicklung von komplexen Service Requests - Steuerung von Offshore Developer Team - Workflow Design
- 6 Jahre und 1 Monat, Jan. 2010 - Jan. 2016
Remedy Application Manager and Developer
Versicherung / Bank
- Remedy Application Manager - Migration von HP Mercury Quality Center auf Remedy 7.6.04 - Migration Remedy ITSM von 7.1 auf 7.6.04 - CMDB Configuration - Migration von AR Servern von Solaris auf Red Hat Linux - Design und Entwicklung von AR Server Applikationen - Business Analyse, Entwicklung und Customizing - Design und Entwicklung von KPI Reports in Business Objects (SQL, Universe)
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2008 - Jan. 2010
Remedy Application Developer
Bank / Versicherung
- Einführung von Remedy ITSM 7.1 - Schulung und Coaching der Anwender. - Aufnahme und Bewertung von Kundenanforderungen aus den Fachabteilungen - Fachkonzepte und Fachanforderungen für Tool-Anpassungen in der gesamten Breite des ITSM - Anpassungen von ITSM 7.1 - Workflowkonfiguration (ACL, Filters, etc) für verschiedene Prozesse. Dokumentation (Betriebskonzept, Testpläne, Betriebsdokumentation). - Business Analyse, Entwicklung und Customizing
Sprachen
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.