Mirco Zanetti

Als Senior Marketing Manager bei der Betsson Group verantwortete ich die Wachstumsstrategie für zwei Marken in Italien – eine etablierte und eine von Grund auf neu gestartete – in einem stark regulierten und wettbewerbsintensiven Markt. Ich verantwortete die Strategie, verwaltete ein Marketingbudget von 50 Mio. €, führte ein funktionsübergreifendes Team und steuerte alle Akquisitionskanäle. Zudem leitete ich große Sponsoring- und Ambassador-Partnerschaften und implementierte datengetriebene KPI-Frameworks.

Als Digital Strategist und E-Commerce Specialist leite und entwickle ich digitale Projekte in Italien und international, darunter Websites, Apps, E-Commerce-Plattformen, KI- und IoT-Lösungen sowie digitale Kampagnen für private Unternehmen und öffentliche Institutionen. Ich entwickle maßgeschneiderte Digitale Strategien, steuere den operativen Betrieb, definiere KPIs und überwache die Performance. Zudem koordiniere ich digitale Teams, leite Workshops und entwickle innovative digitale Produkte.

In der Abteilung Digital Marketing Communication von Audi Italien verantwortete ich digitale Kommunikationsaktivitäten und koordinierte strategische Digitalprojekte. Ich betreute Website und Social Media zur Sicherstellung einer konsistenten Markenpräsenz, managte die myAudi App mit Fokus auf Inhalte und User Experience, leitete den Audi Chat Service zur Verbesserung der Kundeninteraktion und führte die Projekte Functions on Demand und Audi on Demand zur Weiterentwicklung digitaler Fahrzeugfunktionen.

Im Bereich Customer Experience Management von Audi arbeitete ich in einem interdisziplinären, agilen Projektteam mit Fokus auf eine End-to-End-Customer-Experience. Ich entwickelte eine ganzheitliche Customer Journey, gestaltete den Experience-Design-Prozess und unterstützte das Projektmanagement. Zudem bereitete ich Workshops vor und moderierte diese, erstellte Management-Präsentationen und führte qualitative Research-Aktivitäten zur Ableitung kundenorientierter Insights durch.

Thomas Hauser ist Professor für Marketing, Strategie und Kommunikation an der Hochschule Augsburg sowie Gründer einer dort ansässigen Unternehmensberatung. In diesem Umfeld unterstützte ich die Entwicklung von Tools und Frameworks für Marketingprojekte, wirkte im Projektmanagement von akademischen und Beratungsprojekten mit, führte Recherchen durch und erstellte Lehrmaterialien. Zudem überprüfte, erweiterte und verfeinerte ich bestehende Marketing- und Strategiemodelle sowie Methodologien.

Brummel ist ein italienisches Unternehmen für Luxusmöbel, führend in Osteuropa. In dieser Rolle war ich verantwortlich für: Pflege und Stärkung von Kundenbeziehungen, Sicherstellung hoher Servicequalität; Erstellung digitaler und gedruckter Marketingmaterialien; Unterstützung bei Werbeaktivitäten und Kampagnen; lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden; Übersetzung von kommerziellen Angeboten in Englisch, Deutsch und Spanisch mit hoher Genauigkeit und korrekter Terminologie.

Hauptfach: Management, Strategie und Entrepreneurship. Austauschsemester an der Chair of Corporate Governance der Universität Augsburg, vollständig finanziert durch ein leistungsbasiertes Stipendium. SPEA ist laut U.S. News & World Report als #1 Master of Public Affairs Programm ausgezeichnet.

Schwerpunkt Marketing, mit aktiver Mitarbeit an praxisnahen Projekten in Zusammenarbeit mit der Deutschen Bahn AG und der manroland GmbH. Vertiefte Kenntnisse in Marktanalyse, Markenstrategie und Marketingkommunikation. Nebenfach Corporate Governance, Strategie und Management mit Fokus auf Unternehmensführung, Entscheidungsprozesse und Organisationsstrukturen. Zusätzlich absolvierte ich Studieninhalte im Bereich Finanzwesen.

Intensive German course with final exam (DSH)

Hauptfach: Advanced Economics und Business Economics mit Schwerpunkt auf Wirtschaftstheorie, Marktanalyse und Unternehmensstrategie. Nebenfächer: Finanzen, Recht, Fremdsprachen (Englisch, Deutsch, Spanisch) und Informatik, einschließlich fortgeschrittener Kenntnisse in Microsoft Office für Datenanalyse, Berichterstellung und betriebliche Kommunikation.