Miriam Bentfeld

Angestellt, Teamleiter Healthcare, Trenkwalder Business Solutions GmbH

Fähigkeiten und Kenntnisse

Assistenz der Geschäftsführung
Administration
Kundenbetreuung
Sekretariat
Büromanagement
Backoffice
Kundenservice
Büroorganisation
Zuverlässigkeit
MS Office
Outlook
Organisationstalent
Kundenorientierung
Kundenbeziehung
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Interkulturelle Kompetenz
Empathie
Technisches Verständnis
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Kontaktfreudigkeit
Lernbereitschaft
Loyalität
Schnelle Auffassungsgabe
Microsoft Dynamics Navision
Siebel CRM
Teamleitung
Teamassistenz
Inbound
Telefonie
Führung
Strukturierte Arbeitsweise
Führungserfahrung
Atlassian Jira
Projektmanagement
Personalführung
Forecast
Reklamationsbearbeitung
Engagement
Motivation
Belastbarkeit
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Management
Personalmanagement
Reporting
KPI
Ehrlichkeit
Soziale Kompetenz
Qualitätsbewusstsein
Kreativität
Flexibilität
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Miriam Bentfeld

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Teamleiter Healthcare

    Trenkwalder Business Solutions GmbH

    Sachbearbeitung und Kundenservice schriftlich/telefonisch im Kundenauftrag Steuerung Inbound Telefonie / KPI's Durchführung von Einarbeitungen/Trainings/Mitarbeitercoachings Mitarbeiterplanung/Staffing/Schichtplanung Überwachung des Forecast/Erreichung der Umsatzziele Betreuung bestehender und Verhandlung neuer Aufgabenpakete in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2023 - Dez. 2024

    Junior Teamleiter Healthcare

    Trenkwalder Business Solution GmbH

    Sachbearbeitung und Kundenservice schriftlich/telefonisch im Kundenauftrag Steuerung Inbound Telefonie / KPI's Durchführung von Einarbeitungen/Trainings/Mitarbeitercoachings Mitarbeiterplanung/Staffing/Schichtplanung Überwachung des Forecast/Erreichung der Umsatzziele Betreuung bestehender und Verhandlung neuer Aufgabenpakete in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2022 - Sep. 2023

    Auftragssachbearbeiterin / Projektassistenz Healthcare

    Trenkwalder Business Solution GmbH

    Sachbearbeitung und Kundenservice schriftlich/telefonisch im Kundenauftrag Steuerung Inbound Telefonie / KPI's Zuarbeit an Teamleitung Durchführung von Einarbeitungen/Trainings/Mitarbeitercoachings Schichtplanung

  • 7 Jahre und 10 Monate, März 2014 - Dez. 2021

    Assistenz der Geschäftsführung

    Arbeitsgemeinschaft Pfingstlich-Charismatischer Missionen e.V.

    Sekretariatsleitung, Zuarbeit an die Geschäftsführung, Zentrale Schnittstelle und Ansprachpartner für die über 60 Mitgliedsvereine und Interessenten, Pflege des Internetauftrittes, Eventmanagement (Planung, Durchführung und Abrechnung von Veranstaltungen mit bis zu 150 Teilnehmern, Gästebetreuung)

  • 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2006 - Juni 2011

    Customer Service Representative

    Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.

    Kundenbetreuung schriftlich/telefonisch für die Marken Mercedes-Benz und smart Im Verlauf dann Schwerpunkt Beschwerdenabwicklung/Complaints, auch im Bereich Groß - und Flottenkunden

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