Mirjana Pentek

- Betreuung und Beratung der Kunden- und Handelspartner, Endverbraucher und Architekten/Planer per Mail und per Telefon - Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Lieferterminabstimmung - Nachhalten von Lieferterminen - Abwicklung von Kunderreklamationen - Kommunikation und Unterstützung der Außendienstmitarbeiter - Anlage und Pflege von Kunden- und Projektstammdaten im Warenwirtschaftssystem sowie CRM-System Salesforce - Koordination von Anfragen innerhalb des Unternehmens

- Telefoische Kundenbetreunung der Kunden in Deutschland, Österreich und in den Osteuropäischen Ländern - Auftrags- und Gutschriftenbearbeitung - Umsatzplanung - Auslieferungsüberwachung / Warendisposition - Anspechpartner für die Vertriebsrepräsentanten mit proaktiver Verkaufsunterstützung - Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing, Logistik, Buchhaltung und dem Uhrmacheratelier

-Selbstständige Bearbeitung der Warenein- und –Ausgänge mit Qualitätskontrolle der hochwertigen Produkte -Kommissionieren der Waren für Boutiquen und Konzessionäre -Organisation und Koordination von Produkten für interne und externe Veranstaltungen -Organisation und Pflege der Lagerorte nach dem FIFO Prinzip -Ansprechpartner für interne Abteilungen (Vertrieb, Merchandising und Versand) -regelmäßige Inventur -Organisation und Beratung beim Personalverkauf, -Optimierung der Arbeitsabläufe

-Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben -Beratung und Verkauf von apothekenüblichen Waren wie Kosmetika und Verbandstoffe -Verwalten und Pflege des Arzneimittelbestandes -Kontrolle der Anlieferungen -Auszeichnen der Waren und Regalbestückung -Erledigen der Abrechnungen und des Post- und Zahlungsverkehrs -Kundenorientierte Warenpräsentation -Eigenständige Dekoration der Warenauslagen im Verkaufsraum und Schaufenster -Herstellung von Salben und Teemischungen

-Organisation des gesamten Bestellwesens -Pflege und Optimierung der Lagerorte mit Bestandsüberwachung -Eigenständiges Bearbeitung der Bestelllisten -Zusammenstellung der Arzneimittel für einzelne Stationen und angeschlossene Krankenhäuser

-Manuelle Abfüllung von Arzneipulver in Glasbehälter im Reinraum nach GMP-Richtlinien -Maschinelle Abfüllung von Ampullen und deren Qualitätskontrolle -Salbenabfüllung