Patrick Machal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Machal
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021
Senior Specialist Customer Care
Interhyp AG, München
Senior Specialist Customer Care Experte für komplexen IT‑Support, Incident‑Management und nachhaltige Problemlösungen. Verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Support‑Prozessen, aktive Mitarbeit in Projekten sowie den Einsatz moderner Tools wie ServiceNow‑AI und Copilot, um Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
- 3 Jahre und 9 Monate, Mai 2017 - Jan. 2021
Support Engineer
Interhyp AG, München
- 4 Monate, März 2014 - Juni 2014
IT User Supporter
F-Call AG
- 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2013
Informatikkaufmann
macrosConsult GmbH
Ausbildung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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