Patrick Machal
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Machal
- Current 5 years and 6 months, since Jan 2021
Senior Specialist Customer Care
Interhyp AG, München
Senior Specialist Customer Care Experte für komplexen IT‑Support, Incident‑Management und nachhaltige Problemlösungen. Verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Support‑Prozessen, aktive Mitarbeit in Projekten sowie den Einsatz moderner Tools wie ServiceNow‑AI und Copilot, um Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
- 3 years and 9 months, May 2017 - Jan 2021
Support Engineer
Interhyp AG, München
- 4 months, Mar 2014 - Jun 2014
IT User Supporter
F-Call AG
- 3 years and 2 months, Nov 2010 - Dec 2013
Informatikkaufmann
macrosConsult GmbH
Ausbildung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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