Mirko Wacker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mirko Wacker
- 1 Jahr und 9 Monate, Dez. 2015 - Aug. 2017ERGO Group AG
Leiter Arbeitskreis Kundenportel "Meine Versicherungen"
Ausbau der Digitalisierung im Internet-Kundenportal.
- 6 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2017ERGO Group AG
Leiter Arbeitskreis Credit-Cash-Management (Zahlungsverkehr im Kundenservice)
Ich bin Teamleiter im Kundenservice einer großen Versicherungsgesellschaft (Innendienst). Wir bieten mit unseren hochqualifizierten Mitarbeitern jedem Kunden aus allen Versicherungssparten eine Rundum-Betreuung am Telefon und anderer Eingangskanäle wie z.B. Chat oder Internet-Kundenportal. Ich habe über Jahre mitentwickelt, was wir unter Service verstehen. Darüber hinaus wirke ich Projekten mit - wie z.B. Digitaliserung unserer Self-Service Angebote im Internet.
Ausbildung von Mirko Wacker
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1993 - Jan. 1996
Ausbildung zum Versicherungskaufmann
- 9 Jahre und 1 Monat, Juli 1984 - Juli 1993
Gymnasium Kaltenkirchen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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