Mirko Wacker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mirko Wacker
- 1 year and 9 months, Dec 2015 - Aug 2017ERGO Group AG
Leiter Arbeitskreis Kundenportel "Meine Versicherungen"
Ausbau der Digitalisierung im Internet-Kundenportal.
- 6 years, Sep 2011 - Aug 2017ERGO Group AG
Leiter Arbeitskreis Credit-Cash-Management (Zahlungsverkehr im Kundenservice)
Ich bin Teamleiter im Kundenservice einer großen Versicherungsgesellschaft (Innendienst). Wir bieten mit unseren hochqualifizierten Mitarbeitern jedem Kunden aus allen Versicherungssparten eine Rundum-Betreuung am Telefon und anderer Eingangskanäle wie z.B. Chat oder Internet-Kundenportal. Ich habe über Jahre mitentwickelt, was wir unter Service verstehen. Darüber hinaus wirke ich Projekten mit - wie z.B. Digitaliserung unserer Self-Service Angebote im Internet.
Ausbildung von Mirko Wacker
- 2 years and 6 months, Aug 1993 - Jan 1996
Ausbildung zum Versicherungskaufmann
- 9 years and 1 month, Jul 1984 - Jul 1993
Gymnasium Kaltenkirchen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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